現在確認されている不具合について 掲載日:2018/11/14 14:30

現在確認されている不具合についてご報告いたします。


▼2018年8月28日(水)9:54追記

・特定条件下でチャンネルレイド「ラーアトン」の出現が正常に動作しない不具合。

▼2018年6月25日(月)18:59追記

・継続効果や状態異常が終了しない場合がある不具合。

※2018年7月25日(水)メンテナンス時に状態異常が解除されない不具合を緩和しました。

▼2018年6月11日(月)19:06追記

・特定の端末で一部ゲーム画面が表示されない不具合。

■不具合が確認されている端末
・F-01K、SH-03K、SHV42、706SH

▼特殊な画面解像度でゲーム画面の一部が表示されない問題について

特定の端末にて、ゲーム画面の右側が一部表示されない問題を確認しており、この問題はゲーム中にゲーム画面の一部右側と仮想ホームボタンが重なってしまうことにより問題が起きていることを確認しました。

ゲーム画面の右側が一部表示されず、タップ操作に不便な問題がある端末は、端末内の「ホームタッチボタンのロック」を有効にすることで改善が見込めます。

ゲーム中に仮想ホームボタンの表示が再度ゲーム画面と重なってしまった場合も「ホームタッチボタンのロック」を一度無効にし再度有効にすると正常に表示されます。

※端末によって「ホームタッチボタンのロック」の設定箇所が異なる場合がございます。

▼調査中の不具合

・チュートリアル中のキャラクターでワールド統合対応のアイテム補填を受けるとチュートリアルが進行できない不具合。
 ※必ずチュートリアルをクリアしたキャラクターでログインいただきますようお願いいたします。

・特定のキャラクター名で数字をチャット入力するとチャットログが異常になる不具合。

・レリックグラスを再配置する場合に戻るボタンが表示されない不具合。

・トランス中に倒れた場合、倒れるモーションとならない不具合。

原因の調査を行っております。皆様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

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