イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」(グーグル・プレイ)より「4.0.0」をダウンロードください。

なお、本修正によるメンテナンスはございません。

▼不具合修正

・ペット小屋にペットを入れた状態で島に入場すると、ペット枠数が減少する不具合を修正。

・ペット小屋にペットを預けた状態で島を初期化すると、初期化直後のペット小屋設置時に表示されるペット名が表示されない、設置できない不具合を修正。

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▼不具合報告

・栽培にて植えた種に対して意図しない実の表示、収穫物になる不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

なお、修正が適応されましたらお知らせにて告知してまいります。

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▼月額コース継続不具合に関するお知らせ

現在、特定条件下において月額コースの継続処理に動作不良を確認してしております。

そのため、弊社での月額コース継続、解約処理を一時停止させていただいております。

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■問題の確認された日付

2015年5月19日(火)

上記に月額コースの継続で更新が有るケース。

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■問題が確認されたら

恐れ入りますが、下記の情報を確認の上、アプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・問題を確認した決済の「Google 注文番号(20桁.16桁の数字で構成されたもの)」
・登録日時

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▼Google 注文番号の確認方法について

Google ウォレットへ接続していただきイルーナ戦記でご利用いただいている「Google ID(Google アカウント)」ログインください。

Google ウォレット：https://wallet.google.com/?

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▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

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▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

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