ワールド「ダルカン」緊急メンテナンス終了について11:50 掲載日:2017/6/22 11:53

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日、11:30より実施しておりました緊急メンテナンスは11:50に終了いたしました。



▼対応内容

・6月21日(水)22:00頃に発生した接続障害で巻き戻されたキャラクターレベル、ステータス解放レベルを修正。


▼キャラクターのレベル、ステータス解放レベルの修正について

ワールド「ダルカン」の接続障害時にログインした一部アカウントのキャラクターレベル、ステータス解放レベルを修正いたしました。

6月22日(木)11:30緊急メンテナンス時に、接続障害時のレベル以上にレベルアップした状態のキャラクターではレベルの修正は行われません。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


■修正対象期間

・6月21日(水)15:13~6月21日(水)22:20 ワールド「ダルカン」


▼お詫びについて

6月21日(水)22:00頃に発生した接続障害のお詫びとして、6月23日(金)にキャンペーンボーナスのお詫びを検討しております。

詳細が決まり次第、改めてお知らせいたします。


▼補償対応について

接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細が決まり次第、改めてイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お知らせ」にて告知してまいります。


▼コインアイテムの補償対応について

現在、一部のコインアイテム使用で、巻き戻された状況を確認しております。

巻き戻された状況を調査させていただきます。


▼所持アイテムについて

現在、一部のアカウントで、所持アイテムに不整合がおきている旨をお問い合わせにてご報告いただいております。

巻き戻された状況を調査させていただきます。


▼期間内に行った復旧が困難な項目一覧

・消費、回復、収集アイテムの取得、アイテム操作した情報。
・レベルアップしていない間の取得経験値。
・ステータス解放レベルの取得経験値。
・キャラクターの所持スピナ。
・ミッション、クエストの進行情報。
・転職情報。
・生産レベルアップ、経験値。
・イグナイトの蓄積時間。

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

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