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[メンテ]GooglePlay版の月額コース継続不具合の対応について(6月15日 16:05)

イルーナ戦記運営チームより臨時メンテナンス終了のお知らせです。

本日、14:00より実施しておりました臨時メンテナンスは16:05に終了いたしました。

サーバープログラム、アプリのアップデートはございません。

▼対応内容

・特定条件下で月額コースの解約処理に動作不良が発生する事象への対応。

▼月額コース情報を解約保留にしたアカウントへの対応

■対象アカウント

2015年5月22日(金)から2015年6月15日(月)14:00臨時メンテナンスまでに「Playストアアプリ」で月額コースを解約していたアカウント

■対応内容

2015年6月15日(月)14:00臨時メンテナンスにて、月額コースの解約処理を適用。

2015年6月15日(月)14:00臨時メンテナンス時に月額コースの解約処理を適用しましたので、月額コースのボーナス効果が終了いたします。

▼5月19日(火)不具合により意図せず月額コースが解約され弊社にて返金したアカウントへの対応

■対象アカウント

2015年5月19日(火)から2015年5月21日(木)までに意図せずに月額コースが解約され、弊社にて月額コースの返金対応をおこなったアカウント

■お詫びについて

2015年6月3日(水)定期メンテナンス後から
2015年6月19日(金)23:59まで

「Playストアアプリ」で月額コースを解約した状態でもゲーム内で月額コースのボーナス効果が得られるように補填処置を実施。

月額コースへの再入会の可否は「Playストアアプリ」で解約した日時に準じております。Googleにて月額コースが解約された後に再入会できます。

※お詫びは処理の都合上、ゲーム内のコース表記上は「無料コース」となっていても、解約されたコースの効果が付与されている場合がございます。

※ゲーム内でコースが継続している状態であっても、解約されたコースの料金は発生致しません。

※不具合により意図せず月額コースが解約されても追加で料金が発生することはございません。

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

▼上記の対応以外で問題が確認されたら

恐れ入りますが、下記の情報を確認の上、アプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・問題を確認した決済の「Google 注文番号(20桁.16桁の数字で構成されたもの)」
・登録日時

■Google 注文番号の確認方法について

Google ウォレットへ接続していただきイルーナ戦記でご利用いただいている「Google ID(Google アカウント)」にログインください。

Google ウォレット：https://wallet.google.com/?

[メンテ]GooglePlay版の月額コース継続不具合の対応について[再掲載](6月15日 11:10)

イルーナ戦記運営チームより、GooglePlay版の月額コース継続不具合の対応についてお知らせです。

GooglePlay版の月額コース継続不具合の復旧対応のため、2015年6月15日(月)14:00から臨時メンテナンスを実施いたします。

▼日時

6月15日(月)14:00-17:00終了予定。

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。
・ショップサイトの機構の停止をともなうメンテナンス。

※メンテナンス時間中、アイテムショップのすべての機構が一時的に利用できなくなります。

▼対応予定

・特定条件下で月額コースの解約処理に動作不良が発生する事象への対応。

現在、「Playストアアプリ」で月額コースを解約したアカウントの月額コース情報の解約を保留にしております。

2015年6月15日(月)14:00臨時メンテナンスにて、月額コースの解約処理を復旧予定です。

2015年5月22日(金)以降、「Playストアアプリ」で解約をおこない、現在ゲーム内にて月額コースのボーナス効果が発動している場合、2015年6月15日(月)14:00臨時メンテナンス後に効果が終了いたします。

あらかじめご了承ください。

詳細については、6月8日(月)21:50掲載のお知らせ「[重要]GooglePlay版の月額コース継続不具合に関するお知らせ」をご確認ください。

[その他]「表情」「髪型」の常設販売追加について(6月15日 00:00)

イルーナ戦記運営チームより「表情」「髪型」の常設販売追加についてお知らせいたします。

また、既に常設販売を行っておりました「髪型5」「髪型6」「髪型7」「髪型8」「髪型9」「髪型10」につきましては、2015年6月15日(月)0:00から価格を「100コイン」へ変更いたしました！

■追加される表情はこちら！

・「表情2」、「表情3」、「表情4」
・「表情5」、「表情6」、「表情7」
・「表情8」、「表情9」、「表情10」

※詳細につきましては「ショップ」をご確認くださいますようお願いいたします。

■追加される髪型はこちら！

・「男向け髪型13」、「男向け髪型15」
・「男向け髪型16」、「男向け髪型17」
・「男向け髪型18」、「男向け髪型19」
・「男向け髪型20」

・「女向け髪型13」、「女向け髪型14」
・「女向け髪型15」、「女向け髪型16」
・「女向け髪型17」、「女向け髪型18」
・「女向け髪型19」、「女向け髪型20」

※詳細につきましては「ショップ」をご確認くださいますようお願いいたします。

- 共通注意事項 -

※コインアイテム欄から使用することで、キャラクターの「表情」「髪型」を変更します。
※画像はイメージであり､実際とは異なる場合があります｡

ぜひイルーナ戦記タイトル画面より「ショップ」をご確認ください。

[その他]「天狗ガチャ」でアバターの出現確率アップキャンペーンと取り扱い期間について(6月14日 00:00)

イルーナ戦記運営チームより「天狗ガチャ」でアバターの抽選確率アップキャンペーンと取り扱い期間についてのお知らせです。

「ショップ」にて販売しております「天狗ガチャ」について、6月14日(日)0:00～6月15日(月)23:59まで限定で抽選確率がアップしております！

▼「天狗ガチャ」でアバターの抽選確率アップ！

・アバターガチャ「天狗ガチャ」

※画像はイメージであり、実際とは異なる場合があります。

■開催期間

開始：2015年6月14日(日)0:00～
終了：2015年6月15日(月)23:59まで

※「天狗ガチャ」は、6月15日(月)23:59で販売を終了いたします。

この期間限定のラインナップとなりますので、ぜひイルーナ戦記タイトル画面より「ショップ」をご確認ください。

[メンテ]GooglePlay版の月額コース継続不具合の対応について[事前告知](6月13日 14:00)

イルーナ戦記運営チームより、GooglePlay版の月額コース継続不具合の対応について事前のお知らせです。

GooglePlay版の月額コース継続不具合の復旧対応のため、2015年6月15日(月)14:00から臨時メンテナンスを実施いたします。

▼日時

6月15日(月)14:00-17:00終了予定。