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[メンテ]緊急メンテナンス実施のお知らせ(5月29日 11:10)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日、11:30より緊急メンテナンスを行わせていただきます。

緊急メンテナンス前のため、コインアイテムの使用を制限しております。

▼日時

5月29日(金)11:30~12:00終了予定。

メンテナンス終了時間は弊社都合により延長となる場合がございます。



▼対応予定

・特定条件下でゲームサーバーと接続できない事象への対応。


▼補償対応について

緊急メンテナンス前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。


▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

[不具合]ワールド「ミスルナ」接続障害について[復旧](5月29日 03:00)

イルーナ戦記運営チームより接続障害から復旧のお知らせです。

5月29日(金)0:50頃より発生しておりました接続障害について、復旧対応を行い同日3:00には、解消いたしております。

皆様に多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

▼症状

ゲームサーバーと接続できない、ゲームサーバーと接続しづらい症状。



▼対応

原因と思われる事項に対処しサーバー機器を再起動処理。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。


▼補償対応について

接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細が決まり次第、改めてイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お知らせ」にて告知してまいります。

[不具合]ワールド「ミスルナ」の接続障害について(5月29日 02:00)

イルーナ戦記運営チームより、ワールド「ミスルナ」の接続障害についてお知らせです。

5月29日(金)0:50頃よりゲームサーバーにログインできない障害を確認しております。

復旧まで今しばらくお待ちください。

- 症状 -

ゲームサーバーにログインできない症状。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。



- 補償対応について -

接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お知らせ」にて告知してまいります。

[その他]「ぷちサウロの書」入荷のお知らせ(5月29日 00:00)

イルーナ戦記運営チームより「ぷちサウロの書」入荷についてお知らせです。

■5月31日(日)23:59までの限定発売


・「ぷちサウロの書」

「ぷちサウロの書」とは、約5日間、使用したキャラクターのみモンスターを倒した時に得られる経験値倍率が30%増加します。

※メンテナンスでゲームに接続できない時間があるためプラス3日、合計で約8日間効果が持続します。

ぜひ、イルーナ戦記タイトル画面より「ショップ」をご確認ください。

[その他]キャラクター拡張キャンペーンのコインプレゼントについて(5月28日 21:24)

イルーナ戦記運営チームよりキャラクター拡張キャンペーンのコインプレゼントについてお知らせです。

事前に告知しておりました5月27日(水)定期メンテナンス時にプレゼントを配布できず、誠に申し訳ございませんでした。

▼キャラクター拡張キャンペーンのコインプレゼントについて

5月28日(木)20:45ごろに、キャンペーン期間に「キャラクター拡張」1個以上購入された方に「300コイン」を配布いたしました。

コインの配布は、アプリ起動後、「ショップへ」をタップ>ページ下部にございます「マイページ」より「コイン履歴」をご確認いただければ幸いです。



■キャラクター拡張キャンペーン 対象期間

開始:2015年5月12日(火)14:00~
終了:2015年5月13日(水)13:59(メンテナンス開始前)

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

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