イルーナ戦記運営チームより「おまけ付き！コイン販売」についてお知らせです。

▼コイン購入(チャージ)で、さらに「100コイン」をプレゼント

5月23日(土)0:00～5月24日(日)23:59まで期間限定！

ショップにてご利用いただける「コイン」購入(チャージ)で最低価格のコインを購入(チャージ)された方に、「100コイン」を6月3日(水)プレゼント！

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■対象の最低価格のコイン

・108円100コイン

コイン配布は、6月3日(水)メンテナンス時に行わせていただきます。

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■コイン購入の対象期間

開始：2015年5月23日(土) 0:00～
終了：2015年5月24日(日)23:59まで

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■注意事項

※対象期間前に行われた「コイン」購入(チャージ)は対象外です。対象期間中の購入が対象となります。
※対象となるのは全てのコイン購入額ではなく、「最低価格のコイン」を購入された方が対象となります。
※複数回「最低価格のコイン」を購入された場合でも1アカウントに対して「100コイン」がプレゼントされます。
※キャンペーン期間は変更となる場合がございます。予めご了承ください。
※イルーナ戦記での個別決済が対象となります。

ぜひイルーナ戦記タイトル画面より「ショップ」をご確認ください。

この度のお知らせは以上となります。

イルーナ戦記運営チームより、4月10日(金)17:10緊急メンテナンスに対する補償対応についてお知らせです。

▼コインアイテムの補償対応について

4月10日(金)17:10緊急メンテナンス開始前に使用が確認された一部のコインアイテムについて補償対応をおこないました。

■補償対象日時

・4月10日(金)14:10～4月10日(金)17:10　緊急メンテナンス開始時

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▼補償対象のコインアイテム一覧

■4月10日(金)14:10～4月10日(金)17:10　緊急メンテナンス開始時

・アレンの書、ヴェニアの書、ギルゴブルの書、グーリエの書、グラルの書、クローヌの書、ゴーチェの書、コロンの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、デルマの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、モルグの書、ルナの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

・体の雫、豪腕の雫、神速の雫、体力の雫、力の雫、バイタルの雫、速の雫、必殺の雫、必の雫、魔道の雫、魔の雫、女神の雫、マジクルの雫、業師の雫、技の雫、無限の魔法石、神速の魔法石、必殺の魔法石

・あったか手袋、戦神の加護、地神の加護、術師の装飾、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、職人の砥石、職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、お花見酒、高級ズワイガニ、紅葉茶菓子

※4月10日(金)17:10頃の緊急メンテナンス開始前に使用の確認された実数の補償となります。

そのため必ずしも補償をお約束できるものではございませんことをご了承ください。

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」(グーグル・プレイ)より「4.0.0」をダウンロードください。

なお、本修正によるメンテナンスはございません。

▼不具合修正

・ペット小屋にペットを入れた状態で島に入場すると、ペット枠数が減少する不具合を修正。

・ペット小屋にペットを預けた状態で島を初期化すると、初期化直後のペット小屋設置時に表示されるペット名が表示されない、設置できない不具合を修正。

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▼不具合報告

・栽培にて植えた種に対して意図しない実の表示、収穫物になる不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

なお、修正が適応されましたらお知らせにて告知してまいります。

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▼月額コース継続不具合に関するお知らせ

現在、特定条件下において月額コースの継続処理に動作不良を確認してしております。

そのため、弊社での月額コース継続、解約処理を一時停止させていただいております。

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■問題の確認された日付

2015年5月19日(火)

上記に月額コースの継続で更新が有るケース。

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■問題が確認されたら

恐れ入りますが、下記の情報を確認の上、アプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・問題を確認した決済の「Google 注文番号(20桁.16桁の数字で構成されたもの)」
・登録日時

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▼Google 注文番号の確認方法について

Google ウォレットへ接続していただきイルーナ戦記でご利用いただいている「Google ID(Google アカウント)」ログインください。

Google ウォレット：https://wallet.google.com/?

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▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

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▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

イルーナ戦記運営チームより「獅子ガチャ」でアバター確定キャンペーンと取り扱い期間についてのお知らせです。

「ショップ」にて販売しております「獅子ガチャ」について、5月22日(金)14:00～5月27日(水)23:59まで限定でアバターが確定で抽選されます！

▼「獅子ガチャ」でアバター確定！


・アバターガチャ「獅子ガチャ」

※画像はイメージであり、実際とは異なる場合があります。

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■終了予定日時

2015年5月27日(水)23:59まで

※「獅子ガチャ」は、5月27日(水)23:59で販売を終了いたします。

この期間限定のラインナップとなりますので、ぜひイルーナ戦記タイトル画面より「ショップ」をご確認ください。

イルーナ戦記運営チームより現在確認されている島に関した不具合についてお知らせです。

▼不具合報告

・ペット小屋にペットを入れた状態で島に入場すると、ペット枠数が減少する不具合。

■不具合発生時にペットを取り出す方法について

・屋外のペットをペット預かり所に預けてからペット小屋のペットを出す。

・ペット小屋のペットをペット預かり所に預けてから、ペット預かり所から屋外にペットを出す。

島にログインした際に発生する一時的な不具合です。実際に購入したペット枠拡張の数に影響ございません。

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▼その他の島に関連する不具合報告

・ペット小屋にペットを預けた状態で島を初期化すると、初期化直後のペット小屋設置時に表示されるペット名が表示されない、設置できない不具合。

上記事象を確認されましたら島に再入場することでペット小屋を設置できます。

・栽培にて植えた種に対して意図しない実の表示、収穫物になる不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

なお、修正が適応されましたらお知らせにて告知してまいります。

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▼月額コース継続不具合に関するお知らせ

現在、特定条件下において月額コースの継続処理に動作不良を確認してしております。

そのため、弊社での月額コース継続、解約処理を一時停止させていただいております。

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■問題の確認された日付

2015年5月19日(火)

上記に月額コースの継続で更新が有るケース。

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■問題が確認されたら

恐れ入りますが、下記の情報を確認の上、アプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・問題を確認した決済の「Google 注文番号(20桁.16桁の数字で構成されたもの)」
・登録日時

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▼Google 注文番号の確認方法について

Google ウォレットへ接続していただきイルーナ戦記でご利用いただいている「Google ID(Google アカウント)」ログインください。

Google ウォレット：https://wallet.google.com/?

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▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。