お知らせ一覧 | イルーナ戦記

[メンテ]定期メンテナンス拡張について[再掲載](4月8日 08:30)

イルーナ戦記運営チームより定期メンテナンス拡張についてお知らせです。

4月8日(水)の定期メンテナンスは、アップデートのためメンテナンス時間を2時間、拡張させていただきます。

▼日時

4月8日(水)14:00-17:00終了予定。

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。
・ショップサイトの機構の停止をともなうメンテナンス。

※メンテナンス時間中、アイテムショップのすべての機構が一時的に利用できなくなります。

▼アップデート予定

・Lvキャップ300開放予定。
・生産Lvキャップ145開放予定。

▼イベント情報

4月8日(水)メンテナンス終了後～

・新しい季節イベント「イースターイベント」を開催予定。

▼不具合報告

・ボス「ネイトラム」戦で特定条件下でスキルが発動できない不具合。

・島への移動の際に高頻度でエラー表示され移動が行えない現象。

・システム設定「おしゃれ装備表示」でキャラクターを変更後に設定が反映されない不具合。

キャラクターを変更した時点で、ON・OFFを切り替えると緩和されることを確認しております。

・スキル「竜吟の歌」を戦闘していない自分、他人、パーティメンバーに使用すると「現在使用できません」と戦闘ログに表示されない不具合。

・スキル「一閃」「スペルバースト」のクリティカルダメージで正常なダメージ色で表示されない不具合。

・ボス「アルマス」戦で再入場時にスタン発生の戦闘ログが複数回表示される不具合。

ボス戦中のスタン発生効果は正常に1回発動しています。

・レアアイテム取得時に意図しないテキストが表示される不具合。

・特定条件下でショートカットの設定が初期化される不具合。

・特定条件下でペットの餌やり中に接続が中断すると餌やりしたことになる不具合。

上記の不具合につきましては、餌やりに使用したアイテムの減少は確認されておりません。再ログインしてから再度ペットに餌を与えてください。

・栽培のプランターにて招待モードで作物が表示されない、植えた種が特定条件下で意図しない収穫物が育つ不具合。

・「別の島へ」で島選択で表示されるクリスマス島が正常に表示されない不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

[不具合]接続障害から復旧のお知らせ(4月8日 06:20)

イルーナ戦記運営チームより接続障害から復旧のお知らせです。

4月8日(水)2:00頃より発生しておりました接続障害について、復旧対応を行い同日6:10現在は、解消いたしております。

なお、コインアイテムの使用について、4月8日(水)6:20に制限を解除しました。

皆様に多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

▼症状

プロセスが異常終了してしまい応答が正常に発信されない症状。

▼対応

原因と思われる事項に対処しサーバー機器の再起動処理。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

▼補償対応について

接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細が決まり次第、改めてイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お知らせ」にて告知してまいります。

[不具合]接続障害の発生について(4月8日 03:23)

イルーナ戦記運営チームより接続障害についてお知らせです。

――以下追記――――

5:46現在、障害からの復旧に向けて引き続き作業を行っております。

ご不便、ご迷惑をお掛けしてもうしわけございませんが対応完了までお待ちください。

――以上追記――――

3:25現在、ゲームサーバーに接続できない障害を確認し復旧作業を行っております。

こちらにともないコインアイテムの使用を制限しております。

復旧対応完了までお待ちさい。

[不具合]ワールド「ダルカン」接続障害から復旧のお知らせ(4月7日 23:15)

イルーナ戦記運営チームよりワールド「ダルカン」接続障害から復旧のお知らせです。

4月7日(火)20:30頃からの接続障害について、23:12現在は、解消いたしております。

コインアイテムの使用について、4月7日(火)23:12に制限を解除しました。

皆様にご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

▼症状

サーバーからの応答が正常に発信されない症状。

▼対応

サーバーの再起動処理。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

[不具合]ワールド「ダルカン」接続障害の発生について(4月7日 20:55)

イルーナ戦記運営チームより、ワールド「ダルカン」の接続障害についてお知らせです。

現在、ワールド「ダルカン」のゲームサーバーに接続できない障害を確認しております。

なお、コインアイテムの使用を制限しております。