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[不具合]接続障害からの復旧のお知らせ(2月7日 11:00)

イルーナ戦記運営チームより接続障害からの復旧のお知らせです。

■障害発生時刻

2月6日(木)23:50頃~2月7日(金)0:10頃

■事象

ゲームサーバとの通信において認証が確立されない障害。

■補償対応について

接続障害発生前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。

▼不具合報告

イルーナ戦記運営チームより現在確認されている不具合についてお知らせです。

・他人の女性キャラクターの顔が男性キャラクターの顔で表示される不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

[メンテ]緊急メンテナンス終了について[追記](2月6日 15:35)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日、14:45より実施しておりました緊急メンテナンスは終了いたしました。

※2月6日(木)19:35頃にコインアイテムの使用制限を解除しました。

――以下追記――――

▼2月6日(木)接続障害等のおわびについて

接続障害でご迷惑をおかけしたおわびとして1アカウントにつき1セット「メノの書 3個」を配布しております。

イルーナ戦記公式サイトのアイテムショップ「お詫びアイテム」のコーナーに陳列しておりますのでお受取りください。

――以上追記――――-


▼メンテナンス内容

・接続障害への対処。

▼注意点

接続障害の原因について不明確な点がありますので「コインアイテム」の使用につきましては、一時的に制限させていただきます。

本事象についての進展がありましたら本お知らせを用いて告知いたします。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼補償対応について

緊急メンテナンス前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

ご協力いただき、ありがとうございました。

[メンテ]緊急メンテナンス実施について(2月6日 14:25)

イルーナ戦記運営チームより緊急メンテナンス実施のお知らせです。

臨時メンテナンス終了以降、ゲームサーバーが不安定となる現象を確認したため下記の日時に緊急メンテナンスを実施いたします。

なお、14:45より緊急メンテナンス実施を予定しているためコインアイテムの使用を制限しております。

現在調査、修正をおこなっておりますので詳細な対応が決まりましたら改めて告知いたします。

▼日時

2月6日(木)14:45-15:45終了予定。

※メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。

■補償対応について

緊急メンテナンス前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。

ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

[メンテ]2月6日(木)臨時メンテナンス終了について[追記](2月6日 11:30)

イルーナ戦記運営チームより2月6日(木) 臨時メンテナンス終了についてのお知らせです。

――以下追記――――

2月6日(木)5:00より実施しておりました臨時メンテナンスは11:30に終了いたしました。

2月6日(木)12:24頃にコインアイテムの使用制限を解除しました。

ご協力いただき、ありがとうございました。

▼補償対応について

2月6日(木)9:10ごろの接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

――以上追記――――-


――以下追記――――

▼日時

2月6日(木)5:00-12:00

※メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。

――以上追記――――-


イルーナ戦記運営チームより2月6日(木) 5:00よりサーバ機器の交換作業の為の臨時メンテナンス実施についてのお知らせです。

▼日時

2月6日(木)5:00-8:00

※メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の交換作業。
・ゲーム・WEBサイトの機構の停止をともなうメンテナンス。

※メンテナンス時間中、ゲーム等のすべての機能が利用できなくなります。

皆さまのご理解賜りますようお願い申し上げます。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

[アップ]アップデート情報(3.2.2)(2月5日 16:50)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

最新のアプリは「3.2.2」になります。本日は2回アプリのアップデートを行っております。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」(グーグル・プレイ)より「3.2.2」をダウンロードください。

▼アップデート内容

・期間限定お正月イベント、お正月クエストを終了。

・アプリアイコンを更新。

▼調整内容

・未実装のミッション開始位置のミッションマーカーを表示しないように調整。

▼不具合修正

・機種「FJL21」で数字、記号などが空白で表示される不具合を修正。

・特定条件下でペットスキルを習得すると習得後にアプリを操作できない不具合を修正。

・友達招待でワールド3のキャラクターでレベル条件を満たしても招待側、招待される側のアカウントにアイテムが配布されない不具合を修正。

▼キャンペーン情報

1月29日(水)メンテナンス終了後~
2月12日(水)メンテナンス開始前まで

・期間限定節分イベントを開催中。

ロココの街の「GMナインツ」へ話しかけると期間限定のイベント会場へ移動します。
イベント期間中は、「福豆」の回復量がアップします。

■下記イベントを終了

・TVCM放送記念!経験値とドロップ率の1.2倍キャンペーンを終了。

▼不具合報告

・ペットスキル「デュアルブロウ」が使用できない不具合。

・ペットスキル「ライフチャージ」「オールラウンド」「セルフヒーリング」のスキルディレイがキャラクターのDEXで正常に軽減できない不具合。

・ボス「アルマス」戦で発生する継続効果「疲労」の表示不具合、再入場時にスタン発生のログが複数回表示される不具合。

ボス戦中のスタン発生効果は正常に1回発動しています。

・スキル「スペルバースト」のクリティカルダメージで正常なダメージ色で表示されない不具合。

・レアアイテム取得時に意図しないテキストが表示される不具合。

・特定条件下でショートカットの設定が初期化される不具合。

・「別の島へ」で島選択で表示されるクリスマス島が正常に表示されない不具合。

・島オブジェ「松屏風A」「松屏風B」「松屏風C」を隣接させて設置できない不具合。

・栽培のプランターにて招待モードで作物が表示されない、植えた種が特定条件下で意図しない収穫物が育つ不具合。

・特定条件下でペット餌やり中に接続が中断すると餌やりしたことになる不具合。

上記の不具合につきましては、ログアウトしてから再度ペットに餌をお与えてください。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼ユーザー意識調査アンケートについて

1月31日(金)にアンケートの受付は終了しました。

2月5日(水)メンテナンス時にご協力いただいたアカウントへ「シャンスの書 1個」をプレゼント配布いたしました。コインアイテム欄よりお受け取り下さい。

この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

▼おわびアイテムの配布終了について

10月、11月、12月のおわびアイテムにつきまして、2月28日(金)23:59にて配布を終了させていただきます。

▼アイテムショップ情報

下記のワープアイテムの行き先を追加。

・ワープアイテム「★風の方舟」「★風の方舟(ボス前)」

▼「忍ガチャ」の販売終了について

「忍ガチャ」について、弊社都合により、2014年2月6日(木)23:59をもちまして終了させていただきます。

■対象のガチャ



・ガチャ「忍ガチャ」

■終了予定日

2014年2月6日(木)23:59まで

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

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