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[その他]お年玉プレゼントアンケートのお知らせ(12月28日 14:00)

イルーナ戦記運営チームより「お年玉プレゼントアンケート」についてお知らせです。

▼アンケート情報

アンケートにてお答えしたお年玉プレゼントを配布いたします。ご投票の選択はお間違えのないようお願いいたします。

お年玉プレゼントアンケート参加者のみの配布となりますのでご注意ください。

また、投票の際にはご意見・ご提案などをコメントの記入をお願いいたします。

■アンケート会場

1.タイトル>ショップへ>サイドボタンのトップをタップします。
2.「イベント・コミュニティ」コーナーのNPC「クローヌ」が表示された「アンケート会場はこちら」のバナーをタップします。

■投票受付期間

2013年12月27日(金)~2014年1月15日(水)まで

■アンケート内容

1:「シャンスの書(6個)」
2:「マスターサウロの書(3個)」
3:「マーヤの書(4個)」
4:「お祓い券(20個)」

ご投票の選択はお間違えのないようお願いいたします。

■注意点

お年玉プレゼントアンケート参加者のみの配布となりますのであらかじめご理解ください。

アンケート受付期間は2014年1月15日(水)まで、各アンケート投票はアカウントにつき1回です。
また、投票の際にはご意見・ご提案などをコメントの記入をお願いいたします。

※アンケート内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※内容・日時などは都合により変更される場合があります。

あらかじめご了承ください。

[重要]年末年始のサポート対応について(12月27日 13:30)

平素よりイルーナ戦記をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

イルーナ戦記サポートは2013年12月28日(土)から2014年1月5日(日)までの年末年始期間中、休業させていただきます。

休業期間中もメールによるお問い合わせを受け付けておりますが、お問い合わせへのご返信は2014年1月6日(月)以降に順次対応させていただきます。

平常時よりも時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

なお、サーバー監視業務につきましては休業期間におきましても通常通り執り行います。

[不具合]12月26日発生接続障害の補償対応について(12月27日 02:00)

イルーナ戦記運営チームより12月26日(木)3:00頃に発生した接続障害と補償対応についてお知らせです。

▼障害発生時刻

12月26日(木)3:00頃~4:00頃

▼事象

ゲームサーバとの通信において認証が確立されない障害。

▼コインアイテムについて補償対応について

12月26日(木)3:00頃の接続障害時に使用が確認された一部のコインアイテムについて補償対応をおこないました。

■補償対象日時

・12月26日(木)0:00~12月26日(木)4:00

■補償対象のコインアイテム一覧

・豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石、職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、神速の魔法石、必殺の魔法石、無限の魔法石、高級ズワイガニ

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

※12月26日(木)4:00までの接続障害時に使用の確認された実数の補償となります。そのため必ずしも補償をお約束できるものではございませんことをご了承ください。

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

[アップ]アップデート情報(3.1.6)(12月26日 17:00)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」(グーグル・プレイ)より「3.1.6」をダウンロードください。

▼アップデート内容

・Lvキャップ240開放。

▼調整内容

・ペットの物理攻撃を調整。

▼不具合修正

・アニバーサリー会場のDチーム「クローヌ・メア」戦にて再入場時に特殊攻撃が発動しない不具合を修正。

▼キャンペーン情報

12月26日(木)臨時メンテナンス終了後~
1月8日(水)メンテナンス開始前まで

・占い結果☆5固定キャンペーンを開催。

イベント期間中、占い結果が☆5となります。

占いが済んでいる場合、ログインするだけで☆5になります。占い結果をご確認ください。

12月18日(水)メンテナンス終了後~
1月22日(水)メンテナンス開始前まで

・Anniversaryイベント・2周年特別企画「ボスモンスター討伐イベント」を開催。

ロココの街の「GMナインツ」へ話しかけると期間限定のイベント会場へ移動します。

『アニバーサリー会場』に登場するボスモンスターの討伐をカウントいたします。

12月25日(水)19:55時点で討伐数が「846,872体」となりましたのでイベント終了後に8日間、無料抽選の権利を贈呈します。

公開期間が決まり次第、事前にお知らせにて告知いたします。

討伐数が「900,000体」に達すると、さらにガチャ1回無料抽選の権利を贈呈します。

■下記イベントを終了

・取得経験値アップキャンペーンを終了。
・クリスマスイベントを終了。

▼2周年のログインスタンプについて

12月11日(水)定期メンテナンス前まで
・通常スタンプのアイテム受け取り終了
・2周年スタンプのログインカウント開始

1月15日(水)定期メンテナンス時
・2周年スタンプのログインカウント停止

1月22日(水)定期メンテナンス時
・2周年スタンプのアイテム受け取り終了
・通常スタンプのログインカウント開始

▼「天狗ガチャ」の販売終了について

「天狗ガチャ」について、弊社都合により、2014年1月1日(水)23:59をもちまして終了させていただきます。

■対象のガチャ



・ガチャ「天狗ガチャ」

■終了予定日

2014年1月1日(水)23:59まで

▼不具合報告

・レアアイテム取得時に意図しないテキストが表示される不具合。

・特定条件下でショートカットの設定が初期化される不具合。

・栽培のプランターにて植えた種が特定条件下で意図しない収穫物が育つ不具合。

・友達招待でワールド3のキャラクターでレベル条件を満たしても招待側、招待される側のアカウントにアイテムが配布されない不具合。

・アイテム入れ替え画面の表示不具合、特定条件下で所持数最大時に入れ替えたアイテムを破棄できない不具合。

・ダンジョンマップ「義の至聖場」で背景が正常に表示されない不具合。

・「別の島へ」で島選択で表示されるクリスマス島が正常に表示されない不具合。

・スキル「スペルバースト」のクリティカルダメージで正常なダメージ色で表示されない不具合。

・特定条件下において「メンテナンス表示が解除されない」不具合。

※メンテナンスが解除されない症状が発症しているケースでは、アプリの再インストールを実施ください。

・ミニマップのモンスター表示でターゲットを解除してもアクティブの表示状態が戻らない不具合。

表示のみの不具合で、モンスターのアクティブ状態は正常に解除されております。マップ移動または再ログインしていただくことで正常に表示されます。

・特定条件下にてスキルを発動すると「スキルの発動に失敗しました」とチャットログに表示され、敵に攻撃できない不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

[メンテ]臨時メンテナンス拡張について(12月25日 19:55)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

12月26日(木)の臨時メンテナンスは、アップデートのためメンテナンス時間を2時間、拡張させていただきます。

▼日時

12月26日(木)14:00-17:00終了予定。

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。
・WEBサイトの機構の停止をともなうメンテナンス。

※メンテナンス時間中、アイテムショップが一時的に利用できなくなります。

▼アップデート予定

・Lvキャップ240開放予定。

▼調整予定

・ペットの物理攻撃を調整予定。

▼不具合修正予定

・アニバーサリー会場のDチーム「クローヌ・メア」戦にて再入場時に特殊攻撃が発動しない不具合を修正予定。

▼キャンペーン情報

12月26日(木)臨時メンテナンス終了後~
1月8日(水)メンテナンス開始前まで

・占い結果☆5固定キャンペーンを開催予定。

12月18日(水)メンテナンス終了後~
1月22日(水)メンテナンス開始前まで

・Anniversaryイベント・2周年特別企画「ボスモンスター討伐イベント」を開催。

ロココの街の「GMナインツ」へ話しかけると期間限定のイベント会場へ移動します。

『アニバーサリー会場』に登場するボスモンスターの討伐をカウントいたします。

12月25日(水)19:55時点で討伐数が「846,872体」となりましたのでイベント終了後に8日間、ガチャ無料抽選の権利を贈呈します。

公開期間が決まり次第、事前にお知らせにて告知いたします。

討伐数が「900,000体」に達すると、さらにガチャ1回無料抽選の権利を贈呈します。

■下記イベントを終了予定

12月18日(水)メンテナンス終了後~
12月26日(木)臨時メンテナンス開始前まで

・取得経験値アップキャンペーンを終了予定。

イベント期間中、モンスターを討伐した際の取得経験値が50%増加します。

12月11日(水)メンテナンス終了後~
12月26日(木)臨時メンテナンス開始前まで

・クリスマスイベントを終了予定。

ロココの街の「GMナインツ」へ話しかけると期間限定のイベント会場へ移動します。

追加装備「サンタ帽」は、アイテムショップにて、1アカウントにつき1つまで、無料配布します。

イベント期間中、「サンタ帽」を追加装備枠、装飾装備枠で装備すると、モンスターを倒した際の取得経験値が通常時よりもアップします。

▼2周年のログインスタンプについて

12月11日(水)定期メンテナンス前まで
・通常スタンプのアイテム受け取り終了
・2周年スタンプのログインカウント開始

1月15日(水)定期メンテナンス時
・2周年スタンプのログインカウント停止

1月22日(水)定期メンテナンス時
・2周年スタンプのアイテム受け取り終了
・通常スタンプのログインカウント開始

▼「天狗ガチャ」の販売終了について

「天狗ガチャ」について、弊社都合により、2014年1月1日(水)23:59をもちまして終了させていただきます。

■対象のガチャ



・ガチャ「天狗ガチャ」

■終了予定日

2014年1月1日(水)23:59まで

▼不具合報告

・レアアイテム取得時に意図しないテキストが表示される不具合。

・特定条件下でショートカットの設定が初期化される不具合。

・栽培のプランターにて植えた種が特定条件下で意図しない収穫物が育つ不具合。

・友達招待でワールド3のキャラクターでレベル条件を満たしても招待側、招待される側のアカウントにアイテムが配布されない不具合。

・アイテム入れ替え画面の表示不具合、特定条件下で所持数最大時に入れ替えたアイテムを破棄できない不具合。

・ダンジョンマップ「義の至聖場」で背景が正常に表示されない不具合。

・「別の島へ」で島選択で表示されるクリスマス島が正常に表示されない不具合。

・スキル「スペルバースト」のクリティカルダメージで正常なダメージ色で表示されない不具合。

・特定条件下において「メンテナンス表示が解除されない」不具合。

※メンテナンスが解除されない症状が発症しているケースでは、アプリの再インストールを実施ください。

・ミニマップのモンスター表示でターゲットを解除してもアクティブの表示状態が戻らない不具合。

表示のみの不具合で、モンスターのアクティブ状態は正常に解除されております。マップ移動または再ログインしていただくことで正常に表示されます。

・特定条件下にてスキルを発動すると「スキルの発動に失敗しました」とチャットログに表示され、敵に攻撃できない不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

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