イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

▼キャラクターデータの引き継ぎ手続き停止について

13:10現在、キャラクターデータの引き継ぎにおいて問題を確認したため、異なるプラットフォームへの引き継ぎ手続きを停止しております。

キャラクターを削除せず不具合修正をお待ちください。

引き継ぎ手続き再開は、詳細決まり次第改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼不具合修正

リソースの更新のみ、アプリアップデートはございません。

・アイテム所持数最大時にハロウィンくじ引きの抽選ログが表示される不具合を修正。

チャットログの表示のみでハロウィンコインは消費されないことを確認しております。

▼サポート対応について

平素より『イルーナ戦記オンライン』をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

平素より『イルーナ戦記オンライン』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、Android(TM)、iOS端末間でのアカウント情報の移行システムを公開いたしました。

下記の手順に従い操作いただくことで、他の端末へキャラクター引き継ぎを行うことができます。
キャラクターや所持アイテム等は全て引継ぐことが可能ですが、決済情報関連の引き継ぎが状況により異なります。

キャラクター引継ぎについては内容を熟読の上、お手続きは自己責任でお願いいたします。
何らかの不利益が発生した場合、サポート対応しかねる場合がございますことを予めご了承ください。

▼「引き継ぎID」を用いたキャラクター引継ぎの注意点

【iPhoneなどのiOS端末へ移行する際】

・Android端末からiOS端末へ移行する際、月額コースは必ずご解約の上、移行手続きを行ってください。

※iOS版イルーナ戦記オンラインには、月額コースはございません

・移行元の端末に所持している「コイン」は引き継ぐことができません。必ずご使用になられた後、移行手続きを行ってください。

【他のAndroid端末へ移行する際】

Android端末間へのキャラクター引継ぎは、「Google ID(Google アカウント)」による引継ぎを推奨しております。
アプリのアンインストールや機種変更を行った場合も、「Google ID(Google アカウント)」に変更が無ければ、キャラクターデータを継続してご利用いただくことが可能です。

・キャラクター引継ぎ後も、移行元の端末と移行先の端末でイルーナ戦記オンラインにログインしてプレイすることはできます。

・復元先のアカウントに所持している「コイン」は引き継ぐことができません。

【Android端末からiOS端末へ以降する手順】

■手順1:「引き継ぎID」の保存

移行元のAndroid端末にて『イルーナ戦記オンライン』を起動してください。
月額コースを全て解約していることを確認してください。

月額コース解約完了を確認後、タイトル画面左上の「機種変更の方へ」ボタンをタップして、表示される「AndroidからiPhoneへの移行手続き」＞「手続き開始」＞「引き継ぎ準備をする」の順にタップしてください。
「引き継ぎID」が表示されますので、メモをして大切に保管してください。

1. 画面左上にある「機種変更の方へ」ボタンをタップします。
2.「AndroidからiPhoneへの移行手続き」をタップします。
3.「手続き開始」をタップします。
4.「引き継ぎ準備をする」をタップします。
5.「引き継ぎID」をメモします。

引き継ぎIDを記入したメモは、大切に保管してください
※コードを発行しただけでは移行は実施されません。

■手順2:「引き継ぎID」の入力

移行先のiOS端末にて『イルーナ戦記オンライン』を起動してください。
アプリ起動後、タイトル画面左上の「機種変更の方へ」ボタンをタップして、表示される「iPhoneからAndroidへの移行手続き」＞「手続き開始」＞「引き継ぎを実行する」の順にタップしてください。
テキストボックスに、手順1でメモを取った「引き継ぎID」を入力後、「OK」をタップし、手続きを完了させることでキャラクターデータの引き継ぎが完了いたします。

1. 画面左上にある「機種変更の方へ」ボタンをタップします。
2.「その他の移行手続き」をタップします。
3.「手続き開始」をタップします。
4.「引き継ぎを実行する」をタップします。
5.「引き継ぎID」を入力します。
6.「OK」ボタンをタップします。

■手順3:キャラクターデータの確認

手順2までが完了しましたら、移行先の端末にキャラクターが移行されていることを確認してください。

【移行が行える項目について】

■移行でそのまま引き継げる内容

・ガチャ券が引き継がれます。

・アイテムショップのアイテム購入数、セール品購入数が引き継がれます。

■移行で引き継げない内容

・移行元のスタンプカードのスタンプ数は引き継ぐことができません。移行元のスタンプ数はリセットされます。

・友達招待コードの紐づけ情報は引き継ぐことができません。移行後は招待されたアカウントのレベルによるアイテム配布は行われません。また移行時に招待コードが変更され、これまで使用していた移行元の招待コードは無効となります。

■移行手続きでの注意事項

・移行前に倉庫拡張、キャラクター拡張を購入した場合は、1度ゲーム内へログインしてください。

・異なる2つのアカウントを統合する機能ではございません。

※AndroidはGoogle　Inc,の商標または登録商標です。
※iOSの商標は、Ciscoの米国およびその他の国のライセンスに基づき使用されています。
※iPhoneはApple Inc.の商標です
※iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

当初予定しておりましたメンテナンス時刻を延長してしまいもうしわけございません。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」(グーグル・プレイ)より「3.0.0」をダウンロードください。

▼アップデート内容

10月23日(水)メンテナンス終了後～
11月6日(水)メンテナンス開始前まで

・期間限定ハロウィンイベント2013を開催。

ロココの街の「GMナインツ」へ話しかけると期間限定のイベント会場へ移動します。

▼調整内容

・ワールド拡張を記念して月額無料コースのサーバー選択、チャット制限を一時的に解除。

※弊社都合により調整内容が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。

▼キャンペーンイベント情報

10月23日(水)メンテナンス終了後～
11月6日(水)メンテナンス開始前まで

・ハロウィンイベント・ハロウィン特別企画「ボスモンスター討伐イベント」を開催。

アイテムショップでカボチャの被り物をゲットしよう!
カボチャの被り物(0コイン)を追加装備、装飾品欄で装備するとドロップ率が2倍となります。

『ハロウィンイベント会場』に登場するボスモンスターの討伐をカウントいたします。

討伐数が「80,000体」に達するとアイテムガチャ1回無料抽選の権利を贈呈します。

※「カボチャの被り物」は、無料配布アイテムです。
※イベント期間が過ぎるとドロップ率が「2倍」のキャンペーン効果はなくなります。
※「カボチャの被り物」は、捨てる、売る、トレードする事はできません。
※追加装備、装飾品欄に同時に「カボチャの被り物」を装備しても効果は重複いたしません。

「まじかるクッキー」の実装を予定しておりましたが、アプリの動作に問題が確認されたため未実装となります。

10月2日(水)メンテナンス終了後～
11月13日(水)メンテナンス開始前まで

・サウロの書効果アップキャンペーンを開催中。

イベント期間中、「サウロの書」「ぷちサウロの書」のアイテム効果が上昇します。

▼アイテムショップ情報

■11月6日(水)までの限定配布

・追加装備「カボチャの被り物」

■11月20日(水)までの限定入荷

・島オブジェ「かぼちゃA」「かぼちゃB」「かぼちゃC」「かぼちゃD」「かぼちゃE」「かぼちゃF」「かぼちゃG」「かぼちゃH」「かぼちゃI」「かぼちゃJ」

・島オブジェ「キャンディーA」「キャンディーB」「キャンディーC」「キャンディーD」「キャンディーE」「キャンディーF」「キャンディーG」「キャンディーH」

・島オブジェ「ドーナッツA」「ドーナッツB」「ドーナッツC」「ドーナッツD」

・島オブジェ「ハロウィン看板」「かぼちゃ椅子」「かぼちゃ机」「ハロウィンゲート」

魅力的な島オブジェですので、ぜひアイテムショップをご確認ください。

▼不具合報告

・アイテム入れ替え画面の表示不具合、特定条件下で所持数最大時に入れ替えたアイテムを破棄できない不具合。

・購入した島オブジェが島メニューの未配置欄に表示されない、遅延して表示される不具合。

アイテムショップで島オブジェ購入後に島メニューの未配置欄に購入した島オブジェが表示されない、遅延してゲーム内に表示される不具合報告をいただいております。

現在、調査を行っておりますが、未配置欄の表示不具合であることを確認しております。アイテムショップでの購入は正常に行われております。

・モンスターが状態異常「発火」の際に発火ダメージがポップアップ表示されない不具合。

・ダンジョンマップ「義の至聖場」で背景が正常に表示されない不具合。

・島にて倉庫使用後に再度倉庫が使用できない不具合。

上記事象発生後、画面左上の「MENU」を押すことで再度使用できることを確認しております。

・スキル「スペルバースト」のクリティカルダメージで正常なダメージ色で表示されない不具合。

・スキル「竜吟の歌」を他人に使用できない不具合。

自分、パーティメンバーには使用できます。

・特定条件下において「メンテナンス表示が解除されない」不具合。

※メンテナンスが解除されない症状が発症しているケースでは、アプリの再インストールを実施ください。

・ミニマップのモンスター表示でターゲットを解除してもアクティブの表示状態が戻らない不具合。

表示のみの不具合で、モンスターのアクティブ状態は正常に解除されております。マップ移動または再ログインしていただくことで正常に表示されます。

・特定条件下にてスキルを発動すると「スキルの発動に失敗しました」とチャットログに表示され、敵に攻撃できない不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

メンテナンス作業において問題を確認したため本日の定期メンテナンスを延長させていただきます。
終了時刻は、17:30～18：00を見込んでおりますが詳細決まり次第改めてご連絡いたします。

メンテナンス終了まで今しばらくおまちください。

皆さまにはご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

10月23日(水)の定期メンテナンスは、アップデートのためメンテナンス時間を2時間、拡張させていただきます。

▼日時

10月23日(水)14:00-17:00終了予定。

メンテナンス終了時間は弊社都合により延長となる場合がございます。

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。

▼アップデート予定

10月23日(水)メンテナンス終了後～
11月6日(水)メンテナンス開始前まで

・期間限定ハロウィンイベント2013を開催予定。

▼不具合報告

・購入した島オブジェが島メニューの未配置欄に表示されない、遅延して表示される不具合。

アイテムショップで島オブジェ購入後に島メニューの未配置欄に購入した島オブジェが表示されない、遅延してゲーム内に表示される不具合報告をいただいております。

現在、調査を行っておりますが、未配置欄の表示不具合であることを確認しております。アイテムショップでの購入は正常に行われております。

・モンスターが状態異常「発火」の際に発火ダメージがポップアップ表示されない不具合。

・ダンジョンマップ「義の至聖場」で背景が正常に表示されない不具合。

・特定条件下でアプリを再起動しないとアイテムを破棄できない不具合。

・アイテム入れ替え画面の表示不具合。

・島にて倉庫使用後に再度倉庫が使用できない不具合。

上記事象発生後、画面左上の「MENU」を押すことで再度使用できることを確認しております。

・特定条件下でアプリを再起動しないとアイテムを破棄できない不具合。

・スキル「スペルバースト」のクリティカルダメージで正常なダメージ色で表示されない不具合。

・スキル「竜吟の歌」を他人に使用できない不具合。

自分、パーティメンバーには使用できます。

・特定条件下において「メンテナンス表示が解除されない」不具合。

※メンテナンスが解除されない症状が発症しているケースでは、アプリの再インストールを実施ください。

・ミニマップのモンスター表示でターゲットを解除してもアクティブの表示状態が戻らない不具合。

表示のみの不具合で、モンスターのアクティブ状態は正常に解除されております。マップ移動または再ログインしていただくことで正常に表示されます。

・特定条件下にてスキルを発動すると「スキルの発動に失敗しました」とチャットログに表示され、敵に攻撃できない不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼キャンペーンイベント情報

10月23日(水)メンテナンス終了後～
11月6日(水)メンテナンス開始前まで

・ハロウィンイベントを開催予定。

10月2日(水)メンテナンス終了後～
11月13日(水)メンテナンス開始前まで

・サウロの書効果アップキャンペーンを開催中。

イベント期間中、「サウロの書」「ぷちサウロの書」のアイテム効果が上昇します。

▼10月12日(土)0:00接続障害の補償対応について

接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。

■おわびについて

接続障害でご迷惑をおかけしたおわびとして1アカウントにつき1つ「メノの書」を配布いたします。

イルーナ戦記公式サイトのアイテムショップ「お詫びアイテム」のコーナーに陳列しておりますのでお受取りください。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。