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[メンテ]臨時メンテナンス終了について(7月18日 17:30)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日、17:00より実施しておりました臨時メンテナンスは終了いたしました。

▼不具合修正

・回復アイテム「めぐすり」の効果が得られない不具合を修正。

▼補償対応について

臨時メンテナンス前に使用していた一部の時間制効果のコインアイテムについては、アイテムの補償を予定しております。
補償内容などにつきましても詳細がきまりしだい改めて「お知らせ」にて告知してまいります。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

ご協力いただき、ありがとうございました。

[メンテ]臨時メンテナンス実施について(7月18日 15:10)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

7月18日(木)17:00に臨時メンテナンスを実施させていただきます。

▼日時

7月18日(木)17:00-18:00終了予定。

メンテナンス終了時間は弊社都合により延長となる場合がございます。

▼不具合修正予定

・回復アイテム「めぐすり」の効果が得られない不具合を修正予定。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

[重要]Google ウォレット(旧Google Checkout)決済での取引について(7月17日 21:00)

イルーナ戦記運営チームよりGoogle ウォレット(旧Google Checkout)決済での月額コース契約についてお知らせいたします。

現在、Google ウォレット決済での月額コース継続契約チェックにおいて契約状態が「保留」または「キャンセル」となるケースを確認しております。

「保留」または「キャンセル」となっている場合、決済手段に用いております「クレジットカードまたはデビッドカード」などの決済手段に「有効期限切れ」などの問題が発生しておるケースがございます。

恐れ入りますが同様の現象が発生している場合は「Google ウォレット」にて『取引』の確認、『お支払い方法』にて「クレジットカードまたはデビッドカード」の更新をお願いいたします。

▼Google ウォレット(旧Google Checkout)のアドレス

https://wallet.google.com/?

※Google ウォレットへ接続していただきイルーナ戦記でご利用いただいている「Google ID(Google アカウント)」ログインください。

■不具合報告

Google ウォレット決済での月額コース継続が「キャンセル」となっている状態で月額コースボーナスが継続する不具合。

※原因の調査を行っておりますので、修正が行われましたら公式サイトやアプリの「お知らせ」にて告知いたします。

[アップ]アプリバージョンについて(7月17日 17:40)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

現在の最新アプリバージョンは「バージョン2.7.8」となります。

本日「Google Play」にてアプリを「バージョン2.7.6」から「バージョン2.7.8」へ2回アップデートしました。
メンテナンス終了予定時間内での更新ができず大変申し訳ございませんでした。

タイトル画面でアプリ更新を求められる場合は下記の手順で「イルーナ戦記」のアプリバージョンをご確認ください。

▼アプリバージョンの確認方法

1.MENU キーから、[設定] > [アプリケーション] > [アプリケーションの管理] に移動します。

2.[アプリケーションの管理] 画面から、[イルーナ戦記] をタップし、「バージョン2.7.8」と表示されていることを確認します。

「バージョン2.7.8」をインストールされていないお客様は、お手数をおかけしますが「Google Play」から最新の「バージョン2.7.8」をダウンロードください。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。

更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

この度は再延長となり大変申し訳ございませんでした。

なお、7月17日(水)のアップデート情報のお知らせは「[アップ]アップデート情報(2.7.8)」をご確認ください。

[アップ]アップデート情報(2.7.8)(7月17日 17:10)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

不具合修正のため、再度アプリをアップデートしました。
「2.7.7」をご利用のお客様はお手数をおかけしますが「2.7.8」をダウンロードください。
再延長となり大変申し訳ございませんでした。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」(グーグル・プレイ)より「2.7.8」をダウンロードください。

▼アップデート内容

・ダンジョンマップ「水の至聖場」を追加。
・NPC「サウロ」に新難易度を追加。

▼不具合修正

・ボス「スピーシア」戦にてスキル「オリジン」の効果を正常に発動できない不具合を修正。

・ボス「ベルゼダム」戦のエフェクト表示不具合を修正。

・イベント中のチャットウインドウの表示行数が表示設定の行数で表示される不具合を修正。

・島の招待モードで島オブジェにターゲットリングが表示される不具合を修正。

・特定条件下で島のペットメニューが開けない不具合を修正。

・特定条件下で島オブジェ欄のアイコンが表示されない不具合を修正。

・島にて倉庫使用後に再度倉庫が使用できない不具合を修正。

▼不具合報告

・スキル「スペルバースト」のクリティカルダメージで正常なダメージ色で表示されない不具合。

・スキル「竜吟の歌」を他人に使用できない不具合。

自分、パーティメンバーには使用できます。

・島オブジェの購入反映が遅延する不具合。

アイテムショップで更新した島オブジェの反映に遅延を確認しております。

・特定条件下において「メンテナンス表示が解除されない」不具合。

※メンテナンスが解除されない症状が発症しているケースでは、アプリの再インストールを実施ください。

・ミニマップのモンスター表示でターゲットを解除してもアクティブの表示状態が戻らない不具合。

表示のみの不具合で、モンスターのアクティブ状態は正常に解除されております。マップ移動または再ログインしていただくことで正常に表示されます。

・特定条件下にてスキルを発動すると「スキルの発動に失敗しました」とチャットログに表示され、敵に攻撃できない不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼キャンペーンイベント情報

7月17日(水)メンテナンス終了後~
8月21日(水)メンテナンス開始前まで



・サウロの書効果アップキャンペーンを開催。

イベント期間中、「サウロの書」「ぷちサウロの書」のアイテム効果が上昇します。

■下記イベントを終了

・スポットアップキャンペーン「経験値アップ」を終了。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

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