イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

2013年3月1日～3月31日までのイルーナ戦記においての利用規約違反に対する対応件数を報告いたします。

Lv1:30
Lv2:20
Lv3:3
Lv4:2
Lv5:0

合計:55名

トレード機能の永久停止:3件

トレード機能を利用していたキャラクターにつきまして所持していた約300万スピナとアイテムを凍結しました。

全てのお客様が安心してプレイできるよう、今後も利用規約違反行為に対する対応は継続して行います。
また、お客様におかれましても利用規約違反行為に関与されることのないようにお願いいたします。

平素より『イルーナ戦記オンライン』をご利用いただき誠にありがとうございます。

大型連休中のサポート対応についてお知らせいたします。

イルーナ戦記サポートは大型連休中のサポート業務を休業させていただきます。

休業期間中もメールによるお問い合わせは受け付けておりますが、お問い合わせへの返信は2013年5月7日(火)以降に順次対応させていただきます。

平常時よりも時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

なお、サーバ監視業務につきましては休業期間におきましても通常どおり執り行います。

皆様のご協力をお願いいたします。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

現在、下記の不具合が報告されております。

▼不具合報告

・「WILLCOM DIGNO DUAL WX04K」をAndroidOSのバージョン2.3から4.1へバージョンアップするとアプリが起動できない不具合。

上記の端末でプレイされている場合は、AndroidOSのバージョンアップをお控えいただきますようお願いいたします。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※「WILLCOM」および「WILLCOM」ロゴは、株式会社ウィルコムの登録商標です。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

ユーザー意識調査アンケートは「イルーナ戦記Online」を皆様により楽しんでいただくために、皆様からお声を寄せて頂くことを目的としております。

今後のより良いサービス提供のため、本アンケートへのご協力をお願いいたします。

本アンケートにご協力いただいたお客様全員に4月24日(水)メンテナンス時に「シャンスの書(1個)」をプレゼントいたします。

■アンケート会場

1.タイトル＞ショップへ＞サイドボタンのトップをタップします。
2.「イベント・コミュニティ」コーナーのNPC「クローヌ」が表示された「アンケート会場はこちら」のバナーをタップします。

■アンケート期間

4月17日(水)～
4月24日(水)メンテナンス開始時

※プレゼントの配布は4月24日(水)メンテナンス時を予定しております。

■アンケート内容

▼ゲーム環境に関するアンケート

・ゲーム内容
・グラフィック
・サウンド
・操作性
・動作の快適さ
・ゲームのわかりやすさ
・アイテムショップ

▼満足度に関するアンケート

・どのような理由でゲームを続けていますか?

※アンケートはアカウントにつき1回です。また、アンケートの際にはご意見・ご提案などをコメントの記入をお願いいたします。
※アンケートのコメント入力中に入力を決定されますとアンケート前のページに戻り、再度コメントの入力が必要となりますのでご注意ください。
※コメント入力があるアンケートでは回答後に皆様のコメントを閲覧できます。コメントは承認制で、内容が反映されるまで時間がかかる場合がございます。
※アンケート内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※内容・日時などは都合により変更される場合があります。

あらかじめご了承ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」(グーグル・プレイ)より「2.5.9」をダウンロードください。

▼アップデート内容

・Lvキャップ190開放。

▼調整内容

・ログインボーナス機能の経験値の受け取りでレベルキャップ到達状態で経験値を受け取れるように調整。

▼不具合修正

・システム「他人のダメージ表示」設定がOFFの状態でスキル「シェルブレイク」「分身乱舞」のダメージが表示される不具合を修正。

・「iモード(R)」版からキャラクター移行したアカウントのミッション情報の不具合を修正。

▼不具合報告

・特定条件下において「メンテナンス表示が解除されない」不具合。

※メンテナンスが解除されない症状が発症しているケースでは、アプリの再インストールを実施ください。

・ミニマップのモンスター表示でターゲットを解除してもアクティブの表示状態が戻らない不具合。

表示のみの不具合で、モンスターのアクティブ状態は正常に解除されております。マップ移動または再ログインしていただくことで正常に表示されます。

・特定条件下にてスキルを発動すると「スキルの発動に失敗しました」とチャットログに表示され、敵に攻撃できない不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼アイテムショップ情報

■4月17日(水)23:59までの限定発売



・パックアイテム「お花見パック」

■4月24日(水)23:59までの限定発売



・パックアイテム「スプリングパック」

とてもお得なアイテムです。
ぜひアイテムショップをご確認ください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。