イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

サーバープログラム更新のため、下記の日時に緊急メンテナンスを実施いたします。

▼日時

1月2日(水)11:45

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。

※11:15より緊急メンテナンス実施を予定しているため、新規でのログインを制限しております。

▼アップデート予定

・特定条件下にて経験値取得の不具合を確認したため、期間限定クエスト「新年の大物」の受託を一時封印予定。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。

ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

現在、1月1日19：00頃のご利用分のうち一部に以下の問題を確認しております。

・一部のお客様のコイン情報にのに異常が発生している。
・特定のタイミングにてコインアイテム購入の際に個数制限に異常が発生している。

※アイテムが入っていないにも関わらず複数回同額のコインが引かれている場合もございます

こちらの症状の復旧に向けて作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。

また、障害に伴いコイン購入・コインアイテムの購入・利用を制限させていただいております。

なお、今回の制限は1月2日(水)13:00～23:00の解除を予定しております

皆さまのご理解賜りますようお願い申し上げます｡

▼お願い

上記の症状が発生していると思われるお客様につきましては、お手数ですがお問い合わせをいただきますと対応がスムーズに行なえますので、ご協力をお願いいたします。

コインアイテム購入数に異常が発生しててしまった方につきましては、該当アイテムをコインアイテム欄から取り出さずにいただきます様お願いいたします。

コインの返還の際、アイテムが全て揃っていることを条件に一括で返還作業を行わせていただく予定です。

お客様におきまして異常など何かお気づきの点がございましたら、公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

皆様にはご心配をおかけして申し訳ございませんが、対応まで今しばらくお待ちいただきます様お願いいたします。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

接続障害にともなうコインアイテムの制限を18：30に解放しました。

ご迷惑お掛けしましたことをおわびいたします。

本アップデートでのメンテナンスは御座いません。

▼アップデート内容

1月1日(火)～
2月6日(水)メンテナンス開始前まで

・ロココの街の期間限定お正月クエストを開放。

イベント期間中、「鏡餅帽」を追加装備枠、装飾装備枠で装備すると、特殊効果が付加されます。
イベント期間中、「おせち」の回復量がアップします。

・期間限定お正月イベントを開催。

ロココの街の「GMナインツ」へ話しかけると期間限定のイベント会場へ移動します。

▼キャンペーンイベント情報

12月26日(水)メンテナンス終了後～
1月9日(水)メンテナンス開始前まで

・占い効果☆5固定キャンペーンを開催中。

イベント期間中、占い結果が「☆5」に固定されます。

※占いの結果によって、得られる経験値やドロップ率、ステータスが変化します。
※各月額コースのボーナス経験値、取得経験値増減アイテム、取得経験値増減装備とイベント効果は重複いたします。
※クエスト経験値、ミッション経験値にはイベント効果は反映されません。

▼年末年始のサポートについて

イルーナ戦記サポートは2012年12月29日(土)から2013年1月6日(日)までの年末年始期間中、休業させていただきます。

上記期間中はサポート業務は休業させていただきます。

休業期間中もメールによるお問い合わせを受け付けておりますが、お問い合わせへのご返信は2013年1月7日(月)以降に順次対応させていただきます。

平常時よりも時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

なお、サーバ監視業務につきましては休業期間におきましても通常どおり

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

1/1接続障害の緩和にともない下記の制限を解放しました。

・コイン購入
・コインアイテムの購入

皆さまにご迷惑をおかけして申し訳ございません。

料金徴収に異常が発生しているなどのことがございましたら、イルーナ戦記公式WEBサイトのお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

―――
イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

現在、1月1日のご利用分のうち一部に以下の問題を確認しております。

・一部のお客様のコイン情報に異常報に異常が発生している。
・特定のタイミングにてコインアイテム購入の際に個数制限に異常が発生している。

こちらの症状の復旧に向けて作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。

お客様におきまして異常など何かお気づきの点がございましたら、公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、障害に伴いコイン購入・コインアイテムの購入・利用を制限させていただいております。

ご理解ご協力のほどお願いいたします。

なお、上記の症状が発生していると思われるお客様につきましては、お手数ですがお問い合わせをいただきますと対応がスムーズに行なえますので、ご協力をお願いいたします。

コインアイテム購入数に異常が発生しててしまった方につきましては、該当アイテムをコインアイテム欄から取り出さずにいただきます様お願いいたします。

コインの返還の際、アイテムが全て揃っていることを条件に一括で返還作業を行わせていただく予定です。

皆様にはご心配をおかけして申し訳ございませんが、対応まで今しばらくお待ちいただきます様お願い致します。

―――

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

1月1日(火)0：00頃より、サーバー選択画面で認証に失敗する接続障害の発生を確認しております。

復旧に向けて作業を行っておりますので今しばらくお待ちください。

また、障害にともないコインアイテムの使用等を制限しております。

ご理解ご協力のほどお願いいたします。

■お願い

認証などに通常よりも時間がかかる場合は、念のためご利用いただいている端末のネットワーク環境をお確かめの上、再度ログインをお試しください。

改善が見込めない場合、お時間をおいて接続をお願いいたします。

■補償対応について

本障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

接続障害発生前、緊急メンテナンス前に使用された一部のコインアイテムについて補償対応をおこないました。

▼接続障害の補償について

■12月20日(木)07:27～12月20日(木)09:27

・豪腕の雫、魔道の雫、体力の雫、神速の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石Ⅱ、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、神速の魔法石、必殺の魔法石

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソラフの書、ピーノの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

■12月22日(土)20:50～12月22日(土)22:50

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、必殺の魔法石、無限の魔法石、月見だんご、高級ズワイガニ

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

■12月22日(土)22:25～12月23日(日)00:27

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、必殺の魔法石、大玉スイカ、月見だんご、高級ズワイガニ

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

■12月23日(日)22:08～12月24日(月)00:08

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、神速の魔法石、必殺の魔法石、大玉スイカ、月見だんご、高級ズワイガニ

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

▼緊急メンテナンスの補償について

■12月19日(水)18:00～12月19日(水)20:00

・豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、業師の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・術師の装飾Ⅱ、必殺の魔法石、高級ズワイガニ

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

■12月26日(水)18:00～12月26日(水)20:00

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体力の雫、神速の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石Ⅱ、術師の装飾Ⅱ、必殺の魔法石、高級ズワイガニ

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

※接続障害発生前、緊急メンテナンス前に使用の確認された実数の補償となります。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。