イルーナ戦記運営チームより年末年始のサポートについてお知らせいたします。

イルーナ戦記サポートは2012年12月29日(土)から2013年1月6日(日)までの年末年始期間中、休業させていただきます。

上記期間中はサポート業務は休業させていただきます。

休業期間中もメールによるお問い合わせを受け付けておりますが、お問い合わせへのご返信は2013年1月7日(月)以降に順次対応させていただきます。

平常時よりも時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

なお、サーバ監視業務につきましては休業期間におきましても通常どおり執り行います。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

下記の時間帯にゲームサーバとの接続が確立されない障害を確認しました。
同日04:30頃と11:44頃にサーバの再起動をおこない、接続障害の復旧をおこないました。

■接続障害発生時間

12月10日(月)04:30頃 2-1:Ulmasサーバ

12月10日(月)11:44頃 1-1:Speciaサーバ

■事象

ゲームサーバとの通信において接続が確立されない障害。

■補償対応について

接続障害発生前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

イルーナ戦記運営チームよりクリスマスプレゼントについてお知らせです。

▼サンタ服の配布について

11月から12月に月額コースを継続された方へ「サンタ服」を配布しました。

■配布対象アカウント

・11月から12月に月額コースを継続されたアカウント

■配布アイテム

サンタ服：
おしゃれ装備(体)に装備する「サンタ服」です。

※装備欄に移動した後にキャラ削除を行うとアイテムも削除されます。
ご注意ください。

▼クリスマスプレゼントキャンペーン第2弾！！

月額コース登録者限定、クリスマスプレゼントキャンペーン！

12月17日(月)までにすべての月額コース（月額1260円）を購入された方には12月中旬に『サンタ服』を1点プレゼントいたします。

もちろん、経験値やドロップ率が大幅UP！
さらにコインがもらえるお得な月額コースに加入する今が大チャンス！！

11月から12月に月額コースを継続されていない方は『サンタ服』を手に入れるチャンスです！

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

ご利用のAndroid(TM)端末の故障及び機種変更の際も、キャラクターを引き続きお使いいただくための重要なお知らせですので、ご確認ください。

現在、イルーナ戦記をプレイする際に関連付けた「Google(TM)」アカウント（gmail等のメールアドレス）やそのパスワードを忘れてしまったというお問い合わせが増えております。

イルーナ戦記ではGoogle アカウントを用いた認証をおこなっております。

ご利用の「Android」端末の故障及び機種変更の際に、イルーナ戦記に限らずGoogle アカウントを利用してデータ管理をしているアプリにつきましては新しい端末に以前利用していたGoogle アカウントを割り当てる必要がございます。

その際以前の端末が利用できなくなっている場合はGoogle アカウントそのものを、また適当なパスワードを割り当てた場合はそのパスワードを忘れてしまうケースが多いようです。

新しい端末に以前利用していたGoogle アカウントを割り当てられない場合、現在ご利用のキャラクターが使えなくなります。

お持ちの端末の故障や機種変更の前に、今一度Google アカウントとそのパスワードをご確認いただき、忘れないようメモ等をしていただきます様お願いいたします。

■Google アカウントの確認方法

現在お持ちのAndroid端末に関連付けているGoogle アカウントは、以下の手順で確認できます。
（ホーム）> アプリケーション一覧 > 設定 > アカウントと同期

※お持ちのAndroid端末により、表現に若干の差異がある場合がございます
「アカウント管理」の中にGoogle表記のものか「g」のロゴと共に表示されるメールアドレスがGoogle アカウントです。

■Google アカウントのパスワードを忘れた場合の変更方法

Googleのホームページ内にある以下のページでGoogle アカウント(Gmailアドレス)を入力し、送信をクリックしてください。

https://www.google.com/accounts/recovery

歪んだ文字の入力の後、「セキュリティー保護用の質問に回答する」を選びGoogle アカウント作成時に選択した質問とその回答を入力すると、新しいパスワードを設定できます。

お客様がご利用されているキャラクターを引き続き利用するためにも、Google アカウントとそのパスワードを忘れないよう、重ねてお願いいたします。

※「Google」「Android」及び「Google」「Android」ロゴはGoogle Inc.の商標または登録商標です。

イルーナ戦記運営チームより1周年記念セール開催と、スタンプの景品交換アイテムの調整についてお知らせです。

▼アイテムショップ情報

コインアイテム4点をアカウントにつき1つ、通常価格の50%OFFで販売しております。

■販売期間

2012年12月7日(金)～2013年1月16日(水)まで

■対象アイテム



・サウロの書



・ギルゴブルの書



・★風の方舟



・★風の方舟ボス

とてもお得なアイテムです。
ぜひアイテムショップをご確認ください。

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▼スタンプの景品交換アイテムについて

トラブルの発生が懸念されるためラインナップを調整させていただきました。

■調整後の景品交換アイテム

Lv1：フォーマル(1個)
Lv2：グーリエの書(1個)、シャンスの手帳(1個)から1つ選択
Lv3：サウロの書(1個)
Lv4：ディエットの書(3個セット)
Lv5：マスターサウロの書(1個)、シャンスの書(2個セット)、グラルの書(1個)から1つ選択

あらかじめご了承ください。