イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日9月26日(水)18:30頃、「iモード(R)」版からのキャラクター移行でコインアイテムが正常に移行されない不具合を確認しました。

同日20:40頃、キャラクター移行処理の修正と、すでに移行済みのアカウントで正常に移行されていないコインアイテムのデータ修正を行いました。

現在は正常にキャラクター移行がおこなえ、コイン欄からアイテムをご確認いただけます。

■不具合修正

・iモード版からのキャラクター移行でコインアイテムが正常に移行されない不具合を修正。
・移行済みのアカウントで正常に移行されていないコインアイテムのデータ修正。

■対象アイテム

・力の雫(2個セット)、豪腕の雫(2個セット)、魔の雫(2個セット)、魔道の雫(2個セット)、体の雫(2個セット)、体力の雫(2個セット)、速の雫(2個セット)、神速の雫(2個セット)、技の雫(2個セット)、業師の雫(2個セット)、必の雫(2個セット)、必殺の雫(2個セット)、豪腕の雫(10個セット)、魔道の雫(10個セット)、体力の雫(10個セット)、神速の雫(10個セット)、業師の雫(10個セット)、必殺の雫(10個セット)、バイタルの雫(10個セット)、マジクルの雫(10個セット)、バイタルの雫(2個セット)、マジクルの雫(2個セット)、女神の雫(3個セット)

・職人の砥石Ⅱ(2個セット)、術師の装飾Ⅱ(2個セット)、ローイの書(3個セット)、ソラフの書(3個セット)、ゴーチェの書(3個セット)、ピーノの書(3個セット)、グーリエの書(3個セット)、必殺の魔法石(3個セット)、神秘の魔法石(3個セット)、職人の砥石Ⅱ(3個セット)、術師の装飾Ⅱ(3個セット)

・★風の方舟(10個セット)、★風の方舟(ボス前)(10個セット)

・ギルゴブルの書(10個セット)、スピーシアの書(1個)、シャンスの書(3個セット)、メノの書(3個セット)、サウロの手帳(3個セット)、ディエットの書(3個セット)、グラルの書(3個セット)

・アルマスの卵、メザルーナの卵、ヴィーダの卵、ネイトーの卵、サキモリリュウの卵

・◇抽出クリスタ(2個セット)、ヴェルトリア衣装(報奨)

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」（グーグル・プレイ）より「2.2.0」をダウンロードください。

▼アップデート内容

・ミッションを追加。
・フィールドマップを追加。
・ダンジョンマップを追加。
・使用禁止語句の追加。

▼不具合修正

・クエスト「急場しのぎの矢」にて特定条件下で意図しないダイアログが表示される不具合を修正。

▼接続障害の補償対応について

下記の時間帯において、接続障害前から接続障害の復旧までに使用された一部の継続効果アイテムに補償対応をおこないました。同日22:30に対象のアカウントに配布が完了しました。

9月25日(火)23:40～9月26日(水)0:20の補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

■ゲームサーバーと接続が確立されない障害

・2012年8月26日(日)12:40～8月26日(日)14:40
・2012年8月30日(木)7:36～8月30日(木)8:37
・2012年8月30日(木)23:05～8月31日(金)0:05
・2012年9月13日(木)21:13～9月13日(木)21:21

・豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・イルーナサンド、イルーナポット、お試しイルーナサンド、お試しイルーナポット、お試しサウロの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

・サウロの書、ぷちサウロの書、ヴェニアの書、ギルゴブルの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、ゴブリンの書、シャンスの書、ソラフの書、ティリアの書、ディエットの書、バルナの書、ピーノの書、マーヤの書、メノの書、ローイの書

・絶品かき氷、大玉スイカ

■サーバー選択で接続がタイムアウトとなりゲームにログインできない障害

・2012年9月17日(月)23:40～9月18日(火)0:10
・2012年9月22日(土)23:55～9月23日(日)0:40
・2012年9月23日(日)22:30～9月23日(日)23:20

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、技の雫、業師の雫、速の雫、神速の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、ゴブリンの書、サウロの手帳、シャンスの手帳、シャンスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、メノの書、ルナの書、ローイの書

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

下記の時間帯にゲームサーバーに接続が行えない障害を確認しました。

現在は接続障害の問題が解消され正常にログインできます。

■接続障害

9月25日(火)23：40～9月26日(水)0：20

■事象

サーバー選択で接続がタイムアウトとなりゲームにログインできない障害。

■補償対応について

本障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

また、9月26日(水)の定期メンテナンスにつきましては、2012-09-25 18:30掲載のお知らせを確認ください。

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イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

現在、アクセス集中が下原因と思われる接続障害の発生を確認しております。

緩和に向けて作業を行っておりますので復旧までお待ちください。

また、障害にともないコインアイテムの使用、公式WEBサイト アイテムショップを制限しております。

ご理解ご協力のほどお願いいたします。

■補償対応について

本障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

次回9月26日(水)の定期メンテナンスは、アップデートのためメンテナンス時間を3時間に拡張させていただきます。

▼日時

9月26日(水)14:00-18:00

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。

▼アップデート予定

・ミッションを追加予定。
・フィールドマップを追加予定。
・ダンジョンマップを追加予定。

▼不具合修正予定

・クエスト「急場しのぎの矢」にて特定条件下で意図しないダイアログが表示される不具合を修正予定。

▼接続障害の補償対応について

下記の時間帯の接続障害について、接続障害前から接続障害の復旧までに使用された一部の継続効果アイテムについて、9月26日(水)定期メンテナンス時に補償対応を予定しております。

■ゲームサーバーと接続が確立されない障害

・2012年8月26日(日)12:40～8月26日(日)14:40
・2012年8月30日(木)7:36～8月30日(木)8:37
・2012年8月30日(木)23:05～8月31日(金)0:05
・2012年9月13日(木)21:13～9月13日(木)21:21

■サーバー選択で接続がタイムアウトとなりゲームにログインできない障害

・2012年9月17日(月)23:40～9月18日(火)0:10
・2012年9月22日(土)23:55～9月23日(日)0:40
・2012年9月23日(日)22:30～9月23日(日)23:20

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

下記の時間帯にゲームサーバーに接続が行えない障害を確認しました。

現在は接続障害の問題が解消され正常にログインできます。

■接続障害

・9月22日(土)23:55頃から9月23日(日)0:40頃まで
・9月23日(日)22:30頃から9月23日(日)23:20頃まで

■事象

サーバー選択で接続がタイムアウトとなりゲームにログインできない障害。

■補償対応について

本障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。