イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

7月1日(日)0:00頃よりログイン認証、公式サイトにてアクセス集中が要因と思われる接続障害が発生しておりました。

皆様にご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

障害につきましては、同日7月1日(日)1：00頃までに解消いたしました。
また、本障害にともない「コインアイテム」「アイテムショップ」の使用制限につきましても同日7月1日(日)4：45頃に解放しました。

▼症状

・アプリ起動時の認証が承認されない等。

▼対応

事象の原因と思われる問題に対して修正対応をおこないました。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式WEBサイト下部にございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

7月1日(日)00:00頃よりログイン認証、公式サイトにてアクセス集中が要因と思われる接続障害を確認ております。

現在、原因の調査を行っておりますので､修正までしばらくお待ちください｡

再接続できない場合は、大変心苦しいのですがお時間をおいて接続を試みてください。

■月額コースの継続コイン処理について

現在、月額コースの継続コイン処理において問題を確認しております。

また、個別購入を行ったコインにおきましても反映されないなどのご報告をいただいております。

原因の調査を行っておりますので､修正までしばらくお待ちください｡

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼注意点

接続障害の原因についてアクセス集中以外に不明確な点がありますので「コインアイテム」「アイテムショップ」の使用につきましては、一時的に制限させていただきます。

本事象についての進展がありましたら本お知らせを用いて告知いたします。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式WEBサイト下部にございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

※7/1　2：00追記

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

2012/5/1～5/31までのイルーナ戦記においての利用規約違反に対する対応件数を報告いたします。

Lv1:11
Lv2:8
Lv3:5
Lv4:1
Lv5:0

合計25名

トレード機能の永久停止:2件

トレード機能を利用していたキャラクターにつきまして所持していた80万スピナとアイテムを凍結しました。

全てのお客様が安心してプレイできるよう、今後も利用規約違反行為に対する対応は継続して行います。
また、お客様におかれましても利用規約違反行為に関与されることのないようにお願いいたします。

また、月末はイルーナ戦記公式WEBサイトが混み合う可能性がございますので各種手続きはお早めにお願いいたします。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」（グーグル・プレイ）より「1.9.6」をダウンロードください。

6月21日(木)より、「Google Play」で配信する「Google Play版」の提供を開始しました。
なお、アプリ配信の詳細については6月21日(木)掲載の「[重要]アプリ配信について」をご確認ください。

▼アップデート情報

・ミッションを追加。
・フィールドマップを追加。
・ダンジョンマップを追加。

▼不具合修正

・武器「ポイズンナイフ」の毒効果が正常に動作しない不具合を修正。
・回復の地形効果および回復イベントが正常に動作しない不具合を修正。
・「王竜カイザー」のパーティフィールドで特定条件下でミッションのイベントが表示される不具合を修正。
・パーティ時、特定条件下でログアウトするとログイン後のパーティ機能が正常に動作しない不具合を修正。

▼不具合報告

・お友達紹介で新規登録後に招待コードが入力できない不具合。

現在は不具合の修正が完了しており、招待コードを入力できます。

特定の期間に新規登録を行なった場合に不具合を確認しております。
期間内に入力が行えなかったケースにつきましては別途対応を予定しております。

何かお気づきの点などがございましたら、公式サイトのお問い合わせよりお問い合わせください。

▼auかんたん決済の月内のコース再登録でコインが2重配布される不具合について

auかんたん決済の月内のコース再登録で、コインが2重配布される不具合を確認しました。

コインの2重配布となりましたお客様につきましては、本日余分配布されたコインの削除処理を行わせていただきました。
この処理により、月内のコース再登録で料金を重複して請求されることはございませんのでご安心ください。

なお、余分に配布されてしまっていたコインを既に使用されたお客様につきましては、本来振り込まれるべきではないコイン分マイナス表記となります。
この場合、コインが増えプラスになった際にコインのご利用が可能となります。

■事象

・auかんたん決済の月内のコース再登録で、コインが2重配布される。

※現在、不具合の修正は完了しております。

■対応

・余分配布されたコインの回収。

▼クレジットカード決済の月額コース月初処理の不具合について

2011年12月の正式サービスから2012年3月までの月初処理にてクレジットカードでお支払いできない場合に月額コースが解除されない不具合が確認されました。

月額コースが解除されなかったお客様につきましては、6月27日(水)定期メンテナンス時に正常なコース情報に修正しました。
この修正により、解除されなかった月額コースの料金を請求されることはございませんのでご安心ください。

■事象

・月初処理にてクレジットカードでお支払いできない場合に月額コースが解除されない。

※現在、不具合の修正は完了しております。

■対応

・対象のお客様の月額コース解除。

何かお気づきな点などがございました際は公式WEBサイト下部にございます「お問い合わせ」よりご連絡いただれば幸いです。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼おわびアイテムの配布について

6月20日(水)に実施いたしました定期メンテナンスにつきまして、当初の終了予定時刻を大幅に越してしまいましたことをおわびいたします。
大幅な延長に伴い下記のおわびアイテムを配布いたしました。

■配布アカウント

6月27日(水)定期メンテナンス時点までにアカウントを作成された全てのお客様

■配布アイテムの内容

・「メノの書」1個配布。
・「バルナの書」1個配布。

6月27日(水)18:50にアカウントを作成された全てのお客様に配布完了しました。

※メノの書とは約1時間、使用したキャラクターのみモンスターを倒した時に得られる経験値倍率とドロップ率が50%増加します。
※バルナの書とは約12時間、使用したキャラクターのみモンスターを倒した時に得られる経験値倍率が100%増加します。
※アイテムはアカウントごとにお送りします。
※キャラクターの人数分ではお受け取りできません。

▼アイテムショップ情報

■7月5日(木)23:59までの期間限定販売

・「バルナの書」

「バルナの書」とは、約12時間、使用したキャラクターのみモンスターを倒した時に得られる経験値倍率が100%増加します。

ぜひアイテムショップをご確認ください。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

「Google Play」（グーグル・プレイ）へのアプリ申請作業において問題を確認したため本日の定期メンテナンスを延長させていただきます。
終了時刻は、18：00以降を見込んでおりますが詳細決まり次第改めて連絡いたします

メンテナンス終了まで今しばらくおまちください。

皆さまにはご迷惑をおかけしてもうしわけございません。