イルーナ戦記運営チームより、ワールド「ダルカン」接続障害に対する補償対応についてのお知らせです。
▼お詫びについて
接続障害により、皆様に多大なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたお詫びとしまして、接続障害が発生するまでにワールド「ダルカン」にログインしたアカウントに「アレンの書 2個」を配布しました。
イルーナ戦記アプリ内のコイン欄をご確認ください。
■お詫び対象の期間
・9月17日(木)16:18～9月17日(木)18:29 ワールド「ダルカン」にログインしたアカウント
▼所持アイテムについて
所持アイテムで不整合が発生した期間のアイテムを補填対応しました。
■補填対象の期間
・9月17日(木)16:18～9月17日(木)18:29 接続障害時
■補填対象のアイテム
・「ドロップした」「コインアイテムで取得した」「生産した」一部の装備品、クリスタ
■補填アイテムの受け取り
所持アイテム枠の空きが5個以上ある状態で、ゲームにログインするとデータを巻き戻した期間に取得した「装備品」「クリスタ」のデータ補填が受けられます。
なにかお気づきな点などございましたら、タイトル>ショップへ>ページ下部「お問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。
▼継続効果コインアイテムの補償について
接続障害前に使用が確認された一部のコインアイテムについて補償対応しました。
■補償対象日時
・9月17日(木)16:18～9月17日(木)18:29 接続障害前
▼補償対象のコインアイテム一覧
■9月17日(木)16:18～9月17日(木)18:29 接続障害前
・豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、神速の雫、技の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫
・職人の砥石Ⅲ、術師の装飾Ⅲ、神速の魔法石、必殺の魔法石、無限の魔法石、お花見酒、尭風舜雨の祈り、体の缶詰、必の缶詰
・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳、アレンの書、デルマの書、モルグの書
■調査して補償したコインアイテム
アイテム効果が継続していないアカウントに補償対応しました。
・ヴェルトリアの書、クノンの書、スピーシアの書、ティリアの書、ディエットの書、バルナの書、ロラの書、ぷちサウロの書、絶品かき氷
※接続障害前に使用の確認された実数の補償となります。
そのため必ずしも補償をお約束できるものではございませんことをご了承ください。
▼キャラクターのレベルについて
キャラクターのレベルに不整合がおきている旨をお問い合わせにてご報告いただいております。
レベルアップした状況を調査させていただきます。
修正内容が決まり次第、臨時メンテナンスでの対応を予定しております。
▼復旧が困難な物一覧
・期間内に行った消費、回復、収集アイテムの取得、アイテム操作した情報。
・期間内に行ったレベルアップしていない間の取得経験値。
・期間内に行ったステータス解放レベルの取得経験値。
・期間内に行ったイグナイトの蓄積時間。
・期間内に行ったミッション、クエストの進行情報。
・期間内に行った生産レベルアップ、経験値。
アカウント個別での調査をおこなっておりますので、修復までにお時間をいただく場合がございます。
また必ずしも修復をお約束できるものではございませんことをご了承ください。
進展がございましたら改めて公式サイトやアプリのお知らせにて告知してまいります。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
