イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日、2月26日(火)12:50頃より発生しておりました接続障害について同日、20:10頃に復旧しました。

皆様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

※20:30に復旧を確認いたしましたのでコインアイテムの使用を解除しました。

なにかお気づきな点などございましたら、イルーナ戦記公式WEBサイトのお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

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イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

イルーナ戦記公式WEBサイトが閲覧できない障害を確認しました。

現在原因の調査をしておりますので今しばらくお待ちください。

現象の調査を進めておりサービスの早期復旧に向けた努力を続けております。

現在の所、作業完了時刻を2月26日(火)17:00頃を見込んでおりますが障害の影響範囲が想定よりも深刻な場合この限りではございません。

皆様におかれましては、なにとぞご理解をいただき、復旧までに時間がかかりますことをご了承くださいますようお願い申しあげます。

■事象

・月額コースの入退会
・イルーナ戦記公式WEBサイトが閲覧できない障害。
・イルーナ戦記公式ショップの利用が行えない障害。
・お問い合わせ機能が動作しない障害。

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イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

イルーナ戦記公式WEBサイトが閲覧できない障害を確認しました。
現在原因の調査をしておりますので今しばらくお待ちください。

現象の調査を進めておりサービスの早期復旧に向けた努力を続けております。

■事象

・イルーナ戦記公式WEBサイトが閲覧できない障害。
・イルーナ戦記公式ショップの利用が行えない障害。

原因の調査を行っておりますので､修正までしばらくお待ちください｡
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

2013年1月1日～1月31日までのイルーナ戦記においての利用規約違反に対する対応件数を報告いたします。

Lv1:56
Lv2:24
Lv3:13
Lv4:6
Lv5:0

合計:99名

トレード機能の永久停止:11件

トレード機能を利用していたキャラクターにつきまして所持していた約5400万スピナとアイテムを凍結しました。

全てのお客様が安心してプレイできるよう、今後も利用規約違反行為に対する対応は継続して行います。
また、お客様におかれましても利用規約違反行為に関与されることのないようにお願いいたします。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

下記時間帯の接続障害発生前に使用された一部のコインアイテムについて補償対応をおこないました。

■2月16日(土)16:36～2月16日(土)18:36

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、必殺の魔法石、大玉スイカ、月見だんご、高級恵方巻、高級福豆、ホワイトチョコ

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

※接続障害発生前に使用の確認された実数の補償となります。

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

イルーナ戦記運営チームよりアイテムガチャ再入荷のお知らせです。

▼アイテムショップ情報

■3月6日(水)までの限定発売



・ガチャ「アイテムガチャ」(180コイン)再入荷

冒険に役立つ便利アイテムが入手できるガチャです。



・ガチャ「アイテムガチャ」(380コイン)再入荷

通常購入では手に入らない高級アイテム類が入手できるガチャです。

※各アイテムの詳細は購入画面のガチャラインナップをご確認ください。

ぜひアイテムショップをご確認ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」(グーグル・プレイ)より「2.4.9」をダウンロードください。

▼アップデート内容

・Lvキャップ180開放。
・クエストを追加。

▼不具合修正

・追加装備「ルナ帽」のグラフィック表示の不具合を修正。

・バレンタインイベントマップにてモンスターの攻撃ダメージが正常に発生しない不具合を修正。

▼不具合報告

・ターゲットした島オブジェの名前表示がターゲット解除しても名前表示が消えない不具合。

・ミニマップのモンスター表示でターゲットを解除してもアクティブの表示状態が戻らない不具合。

表示のみの不具合で、モンスターのアクティブ状態は正常に解除されております。マップ移動または再ログインしていただくことで正常に表示されます。

・特定条件下にてスキルを発動すると「スキルの発動に失敗しました」とチャットログに表示され、敵に攻撃できない不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼友達招待の招待コード入力期間の変更について

2月20日(水)メンテナンス終了後より招待コードの入力期間を拡張しました。

変更前：入会から24時間以内
変更後：入会から48時間以内

友達が登録してくれたら48時間以内に招待コードを入力して友達招待だけの限定アイテムをお受け取りください。

▼キャンペーンイベント情報

2月12日(火)メンテナンス終了後～
2月27日(水)メンテナンス開始前まで

・「ロココの街」に期間限定バレンタインクエストを開放中。

条件を満たすことで「魔女狩りの森」にてバレンタインクエストを受託できます。

※バレンタインイベントマップではイベント用に制限される能力がございます。

2月6日(水)メンテナンス終了後～
3月6日(水)メンテナンス開始前まで

・期間限定節分イベントを開催中。

ロココの街の「GMナインツ」へ話しかけると期間限定のイベント会場へ移動します。
イベント期間中は、「福豆」の回復量がアップします。

▼月額コース更新時のボーナスコイン付与タイミングについて

月額コース更新時のボーナスコイン付与タイミングを変更させていただきます。

■ボーナスコイン付与タイミング

今まで:毎月1日
1月1日以降:月額コース入会日の同日(月額コース料金の自動継続手続きと同じタイミング)または翌日

■変更時期

2012年12月31日(月)から2013年1月1日(火)にかけての付与タイミングより

■対象

GooglePlay版の指定決済手段・Google ウォレットにて月額コースをお支払いの方

この変更によりGoogle ウォレットにて月額コースをお支払いの方は、料金発生時に必ずコインが取得できるようになります。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。