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[メンテ]緊急メンテナンス終了について(10月17日 23:05)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

10月17日(水)11:20より実施しておりました障害復旧を目的とした緊急メンテナンスは終了いたしました。
メンテナンスが長時間におよびましたことをおわびいたします。

キャラクター選択画面でアバターリストが表示されない場合は、キャラクター作成はおこなわず、お時間をおいて接続をお願いいたします。

なお10月17日(水)定期メンテナンスで終了を予定しておりました「占い結果☆5固定」は臨時メンテナンス開始前まで延長いたします。

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。
・障害が発生したデーターベースの修正対応。

データーベースの情報を整合性が保たれていた10月17日(水)5:30時点の状態に巻き戻しました。
皆さまにはご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

▼事象

・サーバー選択画面で認証に失敗する、キャラクター選択画面等で正常に表示されない障害。

アカウントとの関連付けでの障害となりデーターベース上では、キャラクター情報の消失は確認されておりません。

▼原因

・一部サーバー機器の故障。

▼定期メンテナンスでの更新内容について

接続障害の復旧のみでアプリのアップデート等はございません。

また本日予定しておりました定期メンテナンスは弊社都合により中止させていただきます。
定期メンテナンスでの更新内容は日をあらためて実施いたします。

■日時

10月18日(木)15:00-17:00

▼おわびについて

おわびにつきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

▼補償対応について

接続障害発生前から緊急メンテナンス前に使用していた一部の時間制効果のコインアイテムについては、アイテムの補償を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご協力いただき、ありがとうございました。

[メンテ]緊急メンテナンス延長について[追記](10月17日 19:15)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

▼定期メンテナンスでの更新内容について

接続障害の復旧のみでアプリのアップデート等の予定はございません。

また本日予定しておりました定期メンテナンスは弊社都合により中止させていただきます。
定期メンテナンスでの更新内容は日をあらためて実施いたします。

なお10月17日(水)定期メンテナンスで終了を予定しておりました「占い結果☆5固定」は臨時メンテナンス開始前まで延長いたします。

皆さまにはご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

―――
イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

接続障害の復旧をおこないましたが、キャラクター情報の一部に問題を確認したため、本日の緊急メンテナンスを延長させていただきます。

終了時刻は、詳細決まり次第改めてご連絡いたします。

メンテナンス終了まで今しばらくおまちください。

皆さまにはご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

[メンテ]緊急メンテナンス実施について(10月17日 13:00)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

10月17日(水)9:50頃から、サーバー選択画面で認証に失敗する、キャラクター選択画面で正常に表示されない不具合を確認しております。

キャラクター情報の消失は確認されておりません。

現在、接続障害の復旧作業のため、緊急メンテナンスを実施していますが、本日予定しておりました定期メンテナンスの時間を含めて対応を予定しております。

皆さまにはご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

▼日時

10月17日(水)11:20~18:00終了予定

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

なお、10月17日(水)の定期メンテナンスのお知らせは「[メンテ]定期メンテナンス延長について」をご確認ください。

[不具合]接続障害について[追記](10月17日 11:25)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

10月17日(水)9:50頃から、サーバー選択画面で認証に失敗する接続障害、キャラクター選択画面で正常に表示されない不具合を確認しております。

キャラクター情報の消失は確認されておりません。

接続障害の復旧作業をおこなうため本日、10月17日11:20より緊急メンテナンスを行わせていただきます。

終了時刻は、詳細決まり次第改めてご連絡いたします。

皆さまにはご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

―――
イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

10月17日(水)9:50頃から、サーバー選択画面で認証に失敗する接続障害の発生を確認しております。

復旧に向けて作業を行っておりますので今しばらくお待ちください。

また、障害にともないコインアイテムの使用、公式WEBサイト アイテムショップを制限しております。

ご理解ご協力のほどお願いいたします。

■補償対応について

本障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

■サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

なお、10月17日(水)の定期メンテナンスのお知らせは「[メンテ]定期メンテナンス延長について」をご確認ください。

[メンテ]定期メンテナンス延長について(10月16日 19:00)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

次回10月17日(水)の定期メンテナンスは、アップデートのためメンテナンス時間を2時間に延長させていただきます。

▼日時

10月17日(水)15:00-18:00

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。

▼調整予定

・ショートカット機能を調整予定。

▼不具合修正予定

・ショートカット設定でアイテム0個の状態で再ログインすると、同じアイテムを入手してもショートカットに反映されない不具合を修正予定。

▼おわびの終了について

度重なる接続障害でご迷惑をおかけしたおわびとして「占い結果☆5固定」を実施しております。

10月10日(水)メンテナンス終了後~
10月17日(水)メンテナンス開始前まで

・占い結果☆5固定を終了予定。

期間中に占いを行うと、占い結果が☆5に固定されます。

※クエスト経験値、シナリオ経験値には、効果は反映されません。

▼おわびアイテムの配布について

10月14日(日)21:15頃にFlammel・サーバーにて接続障害が発生いたしました。

接続障害にてご迷惑をお掛けしたおわびとして1アカウントにつき1つ「メノの書」の配布を予定しております。

▼キャンペーンイベント情報

10月3日(水)メンテナンス終了後~
11月7日(水)メンテナンス開始前まで



・読書の秋特別企画「サウロの書効果アップキャンペーン」を開催。

イベント期間中は「サウロの書」「ぷちサウロの書」のアイテム効果が上昇します。

▼アイテムショップ情報

■10月24日(水)までの限定発売



・パックアイテム「オータムパック」

「パンプキンパイ2個」「月見だんご」がセットになったお得な商品です。



「パンプキンパイ」とは、約6時間、使用したキャラクターのみモンスターを倒した時に得られる経験値倍率が100%増加します。
2012年12月5日(水)定期メンテナンス前まで効果継続中は更に経験値倍率が+50%増加します。



「月見だんご」とは、約90分、最大HPが+1000、さらに+20%増加、最大MPが+500、さらに+20%増加します。

とてもお得なアイテムです。
ぜひアイテムショップをご確認ください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

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