イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

下記の時間帯にゲームサーバーとの接続が確立されない障害を確認しました。


■接続障害発生時間

9月30日(日)23:50頃～10月01日(月)00：40頃まで
9月30日(日)21:20頃～21:50頃まで

■制限について

障害発生により制限しておりましたコインアイテムの使用は10月01日(月)2:00に解除しました。

■事象

ゲームサーバとの通信において接続が確立されない障害。

■補償対応について

接続障害の状況調査をおこない、一部の継続効果アイテムについては補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。


―――

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

9月30日(日)現在、接続障害の発生を確認しております。

緩和に向けて作業を行っておりますので復旧までお待ちください。

また、障害にともないコインアイテムの使用、公式WEBサイト アイテムショップを制限しております。

ご理解ご協力のほどお願いいたします。

■接続障害発生時間

9月30日(日)23:50頃～10月01日(月)00：40頃まで
9月30日(日)21:20頃～21:50頃まで

■お願い

接続障害と思われる現象を確認しましたら念のためご利用いただいている端末のネットワーク環境をお確かめの上、再度ログインをお試しください。

改善が見込めない場合、お時間をおいて接続をお願いいたします。


■補償対応について

本障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

■サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

―――

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

下記の時間帯にゲームサーバーとの接続が確立されない障害を確認しました。

■接続障害

・9月29日(土)23:25頃～9月29日(日)0:20頃

■事象

ゲームサーバとの通信において接続が確立されない障害。

■補償対応について

接続障害の状況調査をおこない、一部の継続効果アイテムについては補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

※また月末はイルーナ戦記公式サイトが混み合う可能性がございますので各種手続きはお早めにお願いいたします。

イルーナ戦記運営チームより「アイテムガチャ」入荷のお知らせです。

▼アイテムショップ情報

■10月1日(月)までの限定発売



・ガチャ「アイテムガチャ」(180コイン)入荷

冒険に役立つ便利アイテムが入手できるガチャです。



・ガチャ「アイテムガチャ」(380コイン)入荷

通常購入では手に入らない高級アイテム類が入手できるガチャです。

※各アイテムの詳細は購入画面のアイコンをタッチして詳細ページをご確認ください。

ぜひアイテムショップをご確認ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日9月28日(金)18:30より、実施しておりましたショップメンテナンスは終了いたしました。

ご協力いただき、ありがとうございました。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日9月28日(金)18:30より、ショップメンテナンスを実施させていただきます。

▼日時

9月28日(金)18:30-19:00予定

※ショップメンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。

▼メンテナンス内容

・WEBサイトの機構の停止をともなうメンテナンス。

※メンテナンス時間中、アイテムショップが一時的に利用できなくなります。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

あらかじめご了承ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

下記の時間帯にゲームサーバーとの接続が確立されない障害を確認しました。

■接続障害

・9月27日(木)19:30頃～9月27日(木)19:35頃
・9月28日(金)1:30頃～9月28日(金)1:40頃

■事象

ゲームサーバとの通信において接続が確立されない障害。

■補償対応について

接続障害の状況調査をおこない、一部の継続効果アイテムについては補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。