イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日、予定しておりました臨時メンテナンスは終了いたしました。
サーバーの再起動、アプリのアップデートはございません。

ご協力いただき、ありがとうございました。

▼メンテナンス内容

・回線の品質向上。

アクセス集中が原因と思われる障害に対して対応をおこないました。
障害の対応までお時間がかかり大変申し訳ございません。

■補償対応について

連日深夜の障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

■おわびについて

度重なる接続障害でご迷惑をおかけしたおわびとして「占い結果☆5固定」実施を予定しております。

補償内容・実施時期につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知いたします

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

連日深夜の接続障害が発生しており、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

本日9月27日(木)夕方から22:00頃にサーバ機器のメンテナンスがおこなわれる予定です。

本日のメンテナンス作業にて、一時的にゲームにログインできなくなる場合がございます。

大変お心苦しいですが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

そのため、下記時間帯におきましては、コインアイテムの使用をお控えいただきますようお願いいたします。

▼日時

9月27日(木)夕方から22:00予定

※サーバ機器のメンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

あらかじめご了承ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

現在、下記の不具合が報告されております。

▼不具合報告

・クリスタを装着した未強化の「パオ」で装備の強化をおこなうとクリスタの情報が異常となる不具合。

大変申し訳ございませんが、修正対応完了まで上記操作はお控えいただきますようお願いいたします。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

定期メンテナンスの情報については、9月26日(水)18:00掲載の「[アップ]アップデート情報(2.2.0)」をご確認ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

2012年8月1日～8月31日までのイルーナ戦記においての利用規約違反に対する対応件数を報告いたします。

Lv1:26
Lv2:30
Lv3:14
Lv4:29
Lv5:0

合計99名

トレード機能の永久停止:34件

トレード機能を利用していたキャラクターにつきまして所持していた約1億7000万スピナとアイテムを凍結しました。

全てのお客様が安心してプレイできるよう、今後も利用規約違反行為に対する対応は継続して行います。
また、お客様におかれましても利用規約違反行為に関与されることのないようにお願いいたします。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

下記の時間帯にゲームサーバーに接続が行えない障害を確認しました。

現在は接続障害の問題が解消され正常にログインできます。
接続障害の緩和にともないコインアイテムの使用、公式WEBサイト アイテムショップを制限を2：00に解除しました

■接続障害発生時間

9月26日(水)23:25頃～9月27日(木)0：20

■事象

サーバー選択で接続がタイムアウトとなりゲームにログインできない障害。

■補償対応について

本障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

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イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

9月26日(水)23時20分頃より、アクセス集中が原因と思われる接続障害の発生を確認しております。

緩和に向けて作業を行っておりますので復旧までお待ちください。

また、障害にともないコインアイテムの使用、公式WEBサイト アイテムショップを制限しております。

ご理解ご協力のほどお願いいたします。

■お願い

接続障害と思われる現象を確認しましたら念のためご利用いただいている端末のネットワーク環境をお確かめの上、再度ログインをお試しください。

改善が見込めない場合、お時間をおいて接続をお願いいたします。

■補償対応について

本障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

■サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。