イルーナ戦記運営チームより、現在確認されている不具合についてお知らせです。

▼不具合報告

・採掘結果が正常に表示されない不具合。

※アイテムは正常に入手できることを確認しております。アイテム欄をご確認いただきますようお願いいたします。

現在原因の調査を行っておりますので修正まで今しばらくおまちください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

8月22日(水)19:25頃より接続障害が発生しておりました。

同日、20:25に障害は解消されました。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。

■事象

・アプリ起動時の認証が確立されない障害。
・イルーナ戦記公式サイトでコイン数が表示されない。

※実際のコイン数は正常なことを確認しております。

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8月22日(水)19:25頃より接続障害が発生しております。

再接続できない場合は、大変心苦しいのですがお時間をおいて接続を試みください。

皆様にご迷惑をおかけしておりますことをおわびいたします。

■事象

・アプリ起動時の認証が確立されない障害。
・イルーナ戦記公式サイトでコイン数が表示されない事象。

※実際のコイン数は正常なことを確認しております。

■注意事項

接続障害が発生に関連し一時的にコインアイテムの使用を制限しております。

進展がありましたら公式サイトのお知らせをもちいて告知して参ります。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式WEBサイト下部にございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

■補償対応について

本障害につきまして、長時間に渡り接続障害を確認しております。

そのため、コインアイテムの使用については接続障害復旧後に状況を確認して補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」（グーグル・プレイ）より「2.1.1」をダウンロードください。

▼更新内容

・クエストを追加。
・首都サテリカの便利屋に取り扱い品を追加。
・連続ログインボーナス機能を追加。

連続ログインボーナス機能は、毎日ログインしてスタンプを5個集めると、スタンプラリーガチャを回すことができます。
冒険に便利なアイテムや他では絶対に手に入らない激レアなアイテムを手に入れるチャンスです。

■開催期間

8月22日(水)定期メンテナンス後～
10月10日(水)定期メンテナンス前まで

■スタンプカードの確認手順

1.イルーナ戦記公式サイトトップのコロンの姿が目印の「ログインスタンプカード」のバナーをタップします。

2.スタンプカードのページが表示され、スタンプ情報が確認できます。

3.スタンプを5個集めたカードがある場合、スタンプラリーガチャを回すことができます。

※スタンプラリーガチャは、スタンプカードのレベルが上がるにつれてレアなアイテムの当たる確率がアップします。

▼不具合修正

・特定条件下で移動が継続する不具合を緩和。

・チュートリアルにて移動が継続する不具合を修正。

・攻撃スキルを使用したときに他人から視認すると意図しないモーションが表示される不具合を修正。

・武器「ソルヴロッド」で詠唱ディレイ発生中に攻撃スキルを発動できる不具合を修正。

・特定条件下においてスキル発動にかんする不具合を修正。

▼キャンペーン情報

7月25日(水)メンテナンス終了後～
8月29日(水)メンテナンス開始前まで

・サウロの書効果アップキャンペーンを開催。

イベント期間中は「サウロの書」「ぷちサウロの書」が通常より多くのアイテム効果を得られます。

▼接続障害の補償対応について

接続障害につきまして、正常に効果が得られなかった一部継続効果アイテムについて補償対応を行いました。

■2012年8月5日(日)10:00～8月5日(日)11:20

・サウロの書、ぷちサウロの書、バルナの書
・絶品かき氷

※接続障害時に使用の確認された実数の補償となります。

▼アイテムショップ情報

■9月5日(水)23:59までの限定発売

・パックアイテム「サマーパック」

「絶品かき氷2個」「大玉スイカ」がセットになったお得な商品。

「絶品かき氷」とは、約6時間、使用したキャラクターのみモンスターを倒した時に得られる経験値倍率が100%増加します。
更に9月5日(水)定期メンテナンス前まで効果継続中は経験値倍率が50%増加します。

「大玉スイカ」とは、約90分、最大HPが+1000、さらに+20%増加、最大MPが+500、さらに+20%増加します。

▼半額セール情報

コインアイテム3点を1アカウントにつき1つ、通常価格の50%OFFで販売しております。

■販売期間

8月 1日(水)メンテナンス終了後～
8月31日(金)23:59まで

■コインアイテム

・「サウロの書」「ステフリの書」「抽出クリスタ」

とてもお得なアイテムです。
ぜひアイテムショップをご確認ください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

次回8月22日(水)の定期メンテナンスは、アップデートのためメンテナンス時間を3時間延長させていただきます。

▼日時

8月22日(水)15:00-19:00

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。
・WEBサイトの機構の停止をともなうメンテナンス。

※15:00-17:00まで、イルーナ戦記公式サイトが一時的に利用できなくなります。
WEBメンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。

▼アップデート予定

・クエストを追加予定。
・首都サテリカの便利屋に取り扱い品を追加予定。

▼不具合修正予定

・特定条件下で移動が継続する不具合を緩和予定。

・チュートリアルにて移動が継続する不具合を修正予定。

※現象が発生した場合、再度モンスター チャコをターゲットすることで解消いたします。

・攻撃スキルを使用したときに他人から視認すると意図しないモーションが表示される不具合を修正予定。

▼不具合報告

・チュートリアルフィールドへ特定条件下に移動する不具合。

※ミシェルヌ平野への移動を行うことで解消いたします。

現在原因の調査を行っておりますので修正まで今しばらくおまちください。

▼キャンペーン情報

7月25日(水)メンテナンス終了後～
8月29日(水)メンテナンス開始前まで

・サウロの書効果アップキャンペーンを開催中。

イベント期間中は「サウロの書」「ぷちサウロの書」が通常より多くのアイテム効果を得られます。

▼補償対応について

8月16日(木)12:20頃よりゲームサーバーにて接続障害が発生しておりました。

本障害につきまして、長時間に渡り接続障害を確認しております。

そのため、コインアイテムについては使用状況を確認後、8月22日(水)定期メンテナンス時に補償対応を予定しております。

▼アイテムショップ情報

■9月5日(水)23:59までの限定発売

・パックアイテム「サマーパック」

「絶品かき氷2個」「大玉スイカ」がセットになったお得な商品。

「絶品かき氷」とは、約6時間、使用したキャラクターのみモンスターを倒した時に得られる経験値倍率が100%増加します。
更に9月5日(水)定期メンテナンス前まで効果継続中は経験値倍率が50%増加します。

「大玉スイカ」とは、約90分、最大HPが+1000、さらに+20%増加、最大MPが+500、さらに+20%増加します。

▼半額セール情報

コインアイテム3点を1アカウントにつき1つ、通常価格の50%OFFで販売しております。

■販売期間

8月 1日(水)メンテナンス終了後～
8月31日(金)23:59まで

■コインアイテム

・「サウロの書」「ステフリの書」「抽出クリスタ」

とてもお得なアイテムです。
ぜひアイテムショップをご確認ください。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

2012/08/21 22:15 メンテナンス時間を更新

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

2012/7/1～7/31までのイルーナ戦記においての利用規約違反に対する対応件数を報告いたします。

Lv1:15
Lv2:12
Lv3:18
Lv4:25
Lv5:0

合計70名

トレード機能の永久停止:33件

トレード機能を利用していたキャラクターにつきまして所持していた約8千万スピナとアイテムを凍結しました。

全てのお客様が安心してプレイできるよう、今後も利用規約違反行為に対する対応は継続して行います。
また、お客様におかれましても利用規約違反行為に関与されることのないようにお願いいたします。