イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

7月11日(水)21:00頃よりゲームサーバにて接続障害が発生しておりました。

本現象は7月12(木)0:30以降は安定して稼働しております。

再接続できない場合は、大変心苦しいのですがお時間をおいて接続を試みください。

■事象

ゲームサーバと通信において接続が確立されない障害。

▼注意点

接続障害の原因について不明確な点がありますので「コインアイテム」の使用につきましては、一時的に制限させていただきます。

本事象についての進展がありましたら本お知らせを用いて告知いたします。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式WEBサイト下部にございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

皆様にご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

なお、7/11アップデート情報のお知らせは「[アップ]アップデート情報(2.0.1)」をご確認ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

7月11日(水)21:00頃より接続障害を確認しております。

現在、原因の調査を行っておりますので､修正までしばらくお待ちください｡

再接続できない場合は、大変心苦しいのですがお時間をおいて接続を試みてください。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式WEBサイト下部にございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

なお、7/11アップデート情報のお知らせは「[アップ]アップデート情報(2.0.1)」をご確認ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日は定期メンテナンス延長でご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

アプリのアップデートを行いましたので「Google Play」（グーグル・プレイ）より「2.0.1」をダウンロードください。

先月6月21日(木)より、「Google Play」で配信する「Google Play版」の提供を開始しました。
なお、アプリ配信の詳細については6月21日(木)掲載の「[重要]アプリ配信について」をご確認ください。

▼アップデート情報

・レベルキャップ145を開放。
・ミッションを追加。
・フィールドマップを追加。
・ダンジョンマップを追加。

▼不具合修正

・ワールド1でレベルキャップを超えた状態でステータスポイントが正常に割り振れない不具合を修正。
・追加装備「アウラー」で効果が得られない不具合を修正。
・ミッション「侵食する闇」で特定条件下で意図しない進行状態となる不具合を修正。
・特定のコインアイテムが使用できない不具合を修正。

▼コインアイテムの補償対応について

7月5日(木)14:50頃の接続障害で使用を始めた時間制効果のコインアイテムについて補償を行いました。

■2012年7月5日(木)14:00～7月5日(木)15:00

・魔道の雫、体力の雫、神速の雫、必殺の雫、バイタルの雫、イルーナサンド、イルーナポット
・サウロの書、ぷちサウロの書、お試しサウロの書、バルナの書、メノの書、シャンスの手帳、絶品かき氷

▼おわびアイテムの配布について

接続障害、キャラクター移行停止でご迷惑をおかけしたおわびとして、下記のおわびアイテムを配布しました。

■配布アカウント

7月11日(水)定期メンテナンス時点までにアカウントを作成された全てのお客様

■配布アイテムの内容

・「メノの書」1個
・「ぷちサウロの書」1個

7月11日(水)20:30におわびアイテムの配布が完了しました。

※アイテムはアカウントごとにお送りします。
※キャラクターの人数分ではお受け取りできません。

▼お友達紹介の招待コード入力不具合について

期間内に入力が行えなかったケースについて、入力可能期間を設けていた設定を通常の期間に修正しました。
7月11日(水)定期メンテナンス後から、招待コードの入力が制限されます。

■招待コード入力期間

7月11日(水)定期メンテナンス前まで

▼月額コースの月初処理にてコインが配布されない事象について

6月から7月の月初処理にてコインが配布されない事象を確認しました。

コインが配布されていない事象を確認した際は、公式サイトのお問い合わせよりお問い合わせください。

ご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

▼iモード版からのキャラクター移行停止について

7月10日(火)11:30頃、キャラクター移行の倉庫のインポートにおいて問題を確認したため、「iモード(R)」版からのキャラクター移行を停止しております。

倉庫のインポートで問題を確認した場合は、公式サイトのお問い合わせよりお問い合わせください。
キャラクターを削除せず不具合修正をお待ちください。

移行再開は、詳細決まり次第改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼アイテムショップ情報

■7月18日(水)23:59までの期間限定販売

・「サマーパック」

「絶品かき氷2個」「大玉スイカ」がセットになったお得な商品。

「絶品かき氷」とは、約6時間、使用したキャラクターのみモンスターを倒した時に得られる経験値倍率が100%増加します。
更に9月5日(水)定期メンテナンス前まで効果継続中は経験値倍率が50%増加します。

「大玉スイカ」とは、約90分、最大HPが+1000、さらに+20%増加、最大MPが+500、さらに+20%増加します。

ぜひアイテムショップをご確認ください。

▼サポート対応について

平素より『イルーナ戦記オンライン』をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼「Google Play」のアプリインストールについて

「Google Play」が更新されている端末は、新しいアプリが「Google Play」に表示されダウンロード可能となるまでにお時間がかかる傾向にあるようです。
更新されない場合は時間を置いて再度「Google Play」をご参照ください。

お時間をおいても解消しない場合は、アプリのアンインストール・再インストールもお試しください。

ご協力いただき、ありがとうございました。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

アプリ更新において問題を確認したため本日の定期メンテナンスを延長させていただきます。
終了時刻は、詳細決まり次第改めてご連絡いたします。

メンテナンス終了まで今しばらくおまちください。

皆さまにはご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

次回7月11日の定期メンテナンスは、アップデートのためメンテナンス時間を2時間延長させていただきます。

▼日時

7月11日(水)15:00-18:00

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。

▼アップデート予定

・レベルキャップ145を開放予定。
・ミッションを追加予定。
・フィールドマップを追加予定。
・ダンジョンマップを追加予定。

▼不具合修正予定

・ワールド1でレベルキャップを超えた状態でステータスポイントが正常に割り振れない不具合を修正予定。
・追加装備「アウラー」で効果が得られない不具合を修正予定。

▼iモード版からのキャラクター移行停止について

7月10日(火)11:30頃、キャラクター移行の倉庫のインポートにおいて問題を確認したため、「iモード(R)」版からのキャラクター移行を停止しております。

倉庫のインポートで問題を確認した場合は、公式サイトのお問い合わせよりお問い合わせください。
キャラクターを削除せず不具合修正をお待ちください。

本日7月10日(火)の再開はございません。
移行再開は、詳細決まり次第改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

▼コインアイテムの効果が得られない不具合について

7月5日(木)14:50頃、コインアイテムの使用で障害を確認しました。

現在、修正は完了しており正常にコインアイテムの効果が得られます。

コインアイテムの効果が確認できない場合は、公式サイトのお問い合わせよりお問い合わせください。

■補償対応について

コインアイテムの障害で使用を始めた一部時間制効果のコインアイテムについては、アイテムの補償を予定しております。

また接続障害、キャラクター移行停止でご迷惑をおかけしたおわびとして、7月11日の定期メンテナンスにて下記のアイテムを配布予定です。

・「メノの書」1個
・「ぷちサウロの書」1個

▼月額コースの月初処理にてコインが配布されない事象について

6月から7月の月初処理にてコインが配布されない事象を確認しました。

コインが配布されていない事象を確認した際は、公式サイトのお問い合わせよりお問い合わせください。

▼サポート対応について

平素より『イルーナ戦記オンライン』をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。