イルーナ戦記運営チームよりお知らせです｡

▼auかんたん決済での二重登録について

2012年1月1日(日)にauかんたん決済におきまして月額300コースをご利用いただいた場合に、特定の条件で二重で登録されてしまう不具合が確認されました。

二重登録となっておりましたお客様につきましては、本日2012年1月5日(木)15:30頃に余分登録分の削除処理を行わせていただきました。
この処理により、同一の月額コースの料金を重複して請求されることはございませんのでご安心ください。
これに伴い、余分に配布されておりましたコインを回収させていただきました。

ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

なお、余分に配布されてしまっていたコインを既に使用されたお客様につきましては、本来振込まれるべきではないコイン分マイナス表記となっております。
この場合、コインが増えプラスになった際にコインのご利用が可能となります。

予めご了承くださいませ。

■auかんたん決済での二重登録対象アカウント

2012年1月1日(日)にauかんたん決済にて月額300コースを登録したアカウント

・発生条件
∟2011年12月19日(月)19:00～2011年12月31日(土)23:59までにお試しコースに登録

▼月額300コース登録の不具合について

2012年1月5日(水)15:00～16:00の臨時メンテナンスにて月額300コース登録の不具合修正を行いました。

■月額300コース登録の不具合対象アカウント

2012年1月1日(日)0:00～1月4日(水)12:00までに月額300コースを登録したアカウント

・発生条件
∟2011年12月19日(月)19:00～2011年12月31日(土)23:59までにお試しコースに登録

※2012年1月1日(日)0:00からお試しコース登録後、月額300コースに登録した場合は正常に動作しています。

月額300コースの料金2重発生は確認しておりません。

何かお気づきの点がございましたら公式WEBサイトのお問い合わせより問い合わせいただきますようお願いします。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。
サーバ機器の保守点検のみですのでアプリのアップデートはございません。

▼調整情報

・月額コース決済項目「ソフトバンクまとめて支払い」の対応が遅れているため、月額無料コースの制限のうち自動遷移の場合は「取得経験値の低下」を緩和しております。

▼不具合情報

・コインアイテムの説明欄が特定条件下で表示されない不具合。
・コインアイテム「サウロの書」について現在使用中の場合特定条件下で効果時間表示の不具合。
・ショートカットの項目が初期化される不具合。
・時限式コインアイテムについて特定条件下で効果の終了メッセージの不具合。

▼キャンペーン情報

・スタートダッシュキャンペーンを1月も実施中

1月中にイルーナ戦記Onlineの月額コース500、400、300のいずれかに登録していただいたアカウント全員にレアアイテム『メノの書』を3個プレゼントいたします。

※12月登録分は、配布時期は1月上旬を予定しています。

ご協力ありがとうございます。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。
臨時メンテナンスは下記の時間執りおこなわせていただきます。

▼日時

1月5日(木)15:00-16:00

▼メンテナンス内容

・サーバ機器の保守点検。

▼調整情報

・月額コース決済項目「ソフトバンクまとめて支払い」の対応が遅れているため、月額無料コースの制限のうち「取得経験値の低下」を緩和しております。

▼不具合情報

・コインアイテムの説明欄が特定条件下で表示されない不具合。
・コインアイテム「サウロの書」について現在使用中の場合特定条件下で効果時間表示の不具合。
・ショートカットの項目が初期化される不具合。
・時限式コインアイテムについて特定条件下で効果の終了メッセージの不具合。

▼キャンペーン情報

・スタートダッシュキャンペーンを1月も実施中

1月中にイルーナ戦記Onlineの月額コース500、400、300のいずれかに登録していただいたアカウント全員にレアアイテム『メノの書』を3個プレゼントいたします。

※12月登録分は、配布時期は1月上旬を予定しています。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです｡

2012/01/04(水)12:00に公式WEBサイトにて下記の不具合修正を行いました。

▼不具合修正

・公式WEBサイトのマイページにて登録済みのコースが表示されない不具合を修正。
・12月にお試しコース登録後、1月に月額300コースを登録するとコースが解除される不具合を修正。

■不具合の時間帯

2012年1月1日(日)0:00～1月4日(水)12:00までに月額300コースを登録したアカウント

・発生条件
∟2011年12月19日(月)19:00～2011年12月31日(土)23:59までにお試しコースに登録

※2012年1月1日(日)0:00からお試しコース登録後、月額300コースに登録した場合は正常に動作しています。
※無料コース、月額400コース、月額500コースは正常に動作しています。

月額300コースが解除されたアカウントについてはコース登録情報の修正を予定しております。

月額300コースの料金2重発生は確認しておりませんが、何かお気づきの点がございましたら公式WEBサイトのお問い合わせより問い合わせいただきますようお願いします。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

▼メンテナンスについて

2012年1月5日(木)に臨時メンテナンスを実施させていただきます。

臨時メンテナンスの日時

午後3時～午後4時

※メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。

また、臨時メンテナンスに伴い2012年1月4日(水)に定期メンテナンスは、おこないません。

▼サポートについて

アソビモ株式会社は2011年12月30日(金)から2012年1月3日(火)までの年末年始期間中、休業させていただきます。

上記期間中はサポート業務は休業させていただきます。
お問い合わせへの返信は2012年1月4日(水)よりいただいている順に行ってまいりますが、平常時よりも時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

また、サーバー監視業務につきましては休業期間におきましても通常どおり執り行います。