[メンテ]臨時メンテナンス再延長について(4月10日 15:35)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日の臨時メンテナンスを延長させていただきます。

終了時刻は、16:00を見込んでおりますが詳細決まり次第改めてご連絡いたします。

メンテナンス終了まで今しばらくおまちください。

皆さまにはご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

[メンテ]臨時メンテナンス実施について(4月10日 13:05)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

4月10日(木)15:00に臨時メンテナンスを実施させていただきます。

▼日時

4月10日(木)15:00-15:30終了予定。

メンテナンス終了時間は弊社都合により延長となる場合がございます。

▼メンテナンス内容

・特定条件下で接続障害が起きえる問題への対応。

▼補償対応について

臨時メンテナンス前に使用していた一部の時間制効果のコインアイテムについては、アイテムの補償を予定しております。
補償内容などにつきましても詳細がきまりしだい改めて「お知らせ」にて告知してまいります。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

[不具合]接続障害の復旧について(4月10日 12:00)

イルーナ戦記運営チームより接続障害から復旧のお知らせです。

4月10日(木)11:45頃よりログイン認証で接続障害が発生しており、同日4月10日(木)11:55頃までに解消いたしました。

皆様にご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

4月10日(木)12:50時点で、接続状況が安定しておりますため、コインアイテムの使用の制限を解除いたしました。



▼症状

・アプリ起動時の認証が承認されない。


▼対応

事象の原因と思われる問題に対して修正対応をおこないました。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。


▼補償対応について

接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。


▼サポート対応について

平素より『イルーナ戦記オンライン』をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

2014/04/10 12:50 コインアイテムの使用制限解除について追記

[不具合]現在確認されている不具合について(4月9日 23:54)

イルーナ戦記運営チームより現在確認されている不具合についてお知らせです。

▼不具合報告

・4月9日(水)の定期メンテナンス以降、発生条件不明のエラーによりアプリとサーバ間の通信が瞬断する不具合。

・ハイウィザードのLv240新スキルでスキルディレイをキャラクターステータスのDEXで軽減できない不具合。

アイテム効果、装備効果でのスキルディレイ軽減は正常に動作しております。

・ニンジャのLv220新スキルで「震天動地」使用発動条件がマップ移動すると条件が解除されスキルが使用できない不具合。

・スキル「竜吟の歌」を戦闘していない自分、他人、パーティメンバーに使用すると「現在使用できません」と戦闘ログに表示されない不具合。

・スキル「スペルバースト」のクリティカルダメージで正常なダメージ色で表示されない不具合。

・ボス「アルマス」戦で再入場時にスタン発生の戦闘ログが複数回表示される不具合。

ボス戦中のスタン発生効果は正常に1回発動しています。

・レアアイテム取得時に意図しないテキストが表示される不具合。

・特定条件下でショートカットの設定が初期化される不具合。

・栽培のプランターにて招待モードで作物が表示されない、植えた種が特定条件下で意図しない収穫物が育つ不具合。

・「別の島へ」で島選択で表示されるクリスマス島が正常に表示されない不具合。

・島オブジェ「松屏風A」「松屏風B」「松屏風C」を隣接させて設置できない不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

[アップ]アップデート情報(3.3.4)(4月9日 22:55)

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

アプリのアップデートを行いましたので「3.3.4」をダウンロードください。

アプリのみアップデートとなりますので、本アップデートによるメンテナンスはございません。

▼調整内容

・スキル「分身の術」「死中求活」「活殺自在」使用時の分身数の戦闘ログ表示を赤色に調整。

画面左上のMENU>設定>フィルター>戦闘ログ表示のチェックを無効にして表示されるよう調整しました。



▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。


▼「アソビモ版」のアプリインストールについて

サードパーティ製アプリのインストールを許可していない場合は、アプリインストール時に許可する画面が表示されますので、画面の指示に沿って設定してください。

ダウンロード前に設定する場合は下記をご確認ください。

サードパーティ製アプリのインストール許可は下記の手順にて設定できます。

ホーム>設定>アプリケーション
「提供元不明のアプリ」にチェックを入れるとサードパーティ製アプリをインストール可能になります。

※「提供元不明のアプリ」のチェックボックスは「セキュリティ」 または「アプリケーション」 より選択できます。(OSや端末により異なります。)

ご協力いただき、ありがとうございました。

なお、4月9日(水)定期メンテナンスの更新については、4月9日(水)17:10掲載のお知らせ「[アップ]アップデート情報(3.3.3)」をご確認ください。


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